DolceVita.Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Κάνουν ό,τι μπορούν για να σταματήσουν την απόσυρσή μου των 69,75$.

Πήραν ήδη περισσότερα από 800$ λόγω του γελοίου κανόνα στοιχηματισμού 24 ωρών των μπόνους, που δεν έχω ξαναζήσει σε κανένα άλλο καζίνο.

Τώρα θέλω μόνο ό,τι έχει απομείνει από την κατάθεσή μου γιατί έπεσα ότι αυτό είναι ένα δόλιο καζίνο και καθυστερούν την απόσυρσή μου με την ελπίδα να πάρω ακόμη και αυτά τα 69$

Έχω στείλει bankstatemens μετά από bankstatemens, αλλά εξακολουθούν να διαμαρτύρονται για αυτό.

Γεια σου Gregorio,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DolceVita Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε ακριβώς; Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι εάν ναι, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης για να λάβετε τα χρήματά σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, προσπάθησα να αποσύρω ό,τι είχε απομείνει από την κατάθεσή μου στις 30 Μαΐου, καθώς κατέγραψα τον λογαριασμό και πήρα το μπόνους καλωσορίσματος στις 29 Μαΐου.

έχασα όλα μου τα χρήματα λόγω του κανόνα στοιχηματισμού 24 ωρών που δεν είχα ξαναζήσει σε κανένα καζίνο.

Η σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν είναι καλή κατά καιρούς εδώ στην Αργεντινή, γι' αυτό έπρεπε να το παίξω την επόμενη μέρα, όταν μπορούσα να έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αλλά ενώ στοιχηματίζω το μπόνους τα χρήματά μου μόλις εξαφανίστηκαν και η υποστήριξη μου είπε ότι ο χρόνος είχε τελειώσει.

Αναστατώθηκα εξαιτίας αυτού του κανόνα που δεν είδα στους όρους τους ούτε κατά τη στιγμή της εγγραφής.

Ήθελα λοιπόν να αποσύρω ό,τι είχε απομείνει από τα 100$ που κατέθεσα.

Πάνω από 1 μήνας έχει περάσει τώρα και εξακολουθούν να παραπονιούνται για την τραπεζική μου δήλωση που παρέχω.

Ξέρουν ότι είναι η διεύθυνσή μου, αλλά συνεχίζουν να καθυστερούν με την ελπίδα ότι θα χάσω τα 69$ που έχουν απομείνει από την κατάθεσή μου.

Σήμερα έλαβα ένα e-mail που έλεγε ότι πρέπει ακόμη και να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 3 φορές αφού μου πήραν ήδη περισσότερα από 8000$.

Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτήν την περίπτωση, ελπίζω να μπορείτε να προειδοποιήσετε άλλους για το πώς λειτουργεί αυτό το καζίνο.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Χαιρετισμοί

Γεια σου Gregorio,

Προσδιόρισε ποτέ το καζίνο τον λόγο απόρριψης των εγγράφων επαλήθευσης; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μαζί τους στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Εντάξει, ζήτησα μια μεταγραφή συνομιλίας από την αρχή,

όταν το λάβω θα το προωθήσω στη διεύθυνση e-mail που δίνεται.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ Gregorio, το χρονόμετρο θα είναι ρυθμισμένο πάνω σου μέχρι τότε.

γεια, δεν έχω λάβει ακόμη τη μεταγραφή συνομιλίας από την πρώτη φορά που έγραψα στην υποστήριξή τους.

Μιλώντας προς την υποστήριξή τους τώρα, λένε ότι δεν μπορούν να μου στείλουν το κείμενο της συνομιλίας.

Δεν το βίωσα ποτέ πριν κανένα από τα δύο καζίνο να έχουν πάντα αποθηκευμένες τις επικοινωνίες

Ευχαριστώ Gregorio για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής. Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Gregorio,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω πώς νιώθετε όταν πρέπει να αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο ζήτημα. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.

Αγαπητέ DolceVita.Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση του προβλήματος. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το παράπονο του παίκτη; Υπάρχουν λόγοι για να μην επαληθεύσετε τα τραπεζικά αντίγραφα που παρέχονται από τον παίκτη;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αγαπητέ Gregorio,

Λυπούμαστε που δεν επικοινωνήσαμε μαζί σας νωρίτερα, δεν γνωρίζαμε αυτό το ζήτημα. Το όνομά μου είναι Yulia, είμαι Affiliate Manager για το DolceVita.Casino. Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το καζίνο μας.

Δεύτερον, υπάρχει παρεξήγηση για το ανέβασμα των εγγράφων. Σύμφωνα με τους όρους μας, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από τους πελάτες μας να ανεβάσουν τα έγγραφα για την επαλήθευση εάν δεν μας αρέσει η ποιότητά τους. Το πρόβλημα είναι ότι έχετε στείλει πολλά έγγραφα αλλά όλα είναι αντίγραφα. Χρειαζόμαστε τις πρωτότυπες εκδόσεις και όχι αντίγραφα.

Τρίτον, παρακαλούμε, διαβάστε προσεκτικά τους όρους μας σχετικά με τα μπόνους μας (Όροι μπόνους 1.3//Όροι μπόνους 1.19). Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής κατά τη διάρκεια 24 ωρών.

Ανεβάστε ξανά τα πρωτότυπα έγγραφα στον λογαριασμό σας. Θα το περιμένουμε.

Δική σας Ομάδα DolceVita.

Είναι πρωτότυπα αρχεία PDF που αποστέλλονται από την τράπεζα.

Πήγα μάλιστα και στην τράπεζα και το τύπωσα καθώς με ζήτησε και η υποστήριξη.

Έχω επίσης ανεβάσει άλλα έγγραφα που επαληθεύουν τη διεύθυνσή μου.

Όσον αφορά τον κανόνα 24 ωρών στοιχηματισμού hocome το καζίνο σας είναι το μόνο με αυτό;

Η σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν λειτουργεί σωστά κατά καιρούς εδώ στην Αργεντινή, αυτός είναι ο λόγος που έπρεπε να το παίξω την επόμενη μέρα,

Ακόμη και μετά την κατάσχεση περισσότερων από 800$ επιλέγουν να πάρουν ό,τι έχει απομείνει από την κατάθεσή μου.

Δεν είναι δίκαιη συμπεριφορά κατά τη γνώμη μου,

Τα περισσότερα από τα καζίνο δέχονται τραπεζικές δηλώσεις που διατίθενται σε PDF, επειδή έτσι οι τράπεζες τις στέλνουν καθημερινά.

Τα άλλα έγγραφα που πήρα σε χαρτί και ανέβασα αρνήθηκαν επίσης

Αγαπητέ Gregorio,

Ας το ελέγξουμε.

Θα επιστρέψουμε σύντομα.

Ευχαριστώ.

Δική σας Ομάδα DolceVita.

Αγαπητέ Gregorio,

Σας ευχαριστούμε για την αναμονή σας.

Όλα καλά με τα έγγραφά σας αυτή τη φορά.

Το Λογιστήριο μας θα σας επιστρέψει το υπόλοιπο της κατάθεσής σας το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν μπορούμε να κάνουμε κάτι άλλο για εσάς.

Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας.

Δική σας Ομάδα DolceVita.

Αγαπητέ Gregorio,

Έχετε λάβει το υπόλοιπό σας;

Πρέπει να το μάθουμε για να κλείσουμε την υπόθεση εδώ.

Παρακαλώ, μην ξεχάσετε να γράψετε μερικά θετικά πράγματα και όχι μόνο αρνητικά για εμάς🙂.

Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας.

Δική σας Ομάδα DolceVita.

Ναι επιτέλους πήρα αυτό που μου ανήκει,

Ελπίζω στο μέλλον ότι κανένας άλλος παίκτης δεν θα χρειαστεί να περάσει όλο αυτό τον αγώνα με τις αποσύρσεις του και

χάνουν όλα τα κέρδη τους λόγω του κανόνα στοιχηματισμού 24 ωρών.

Οι καταθέσεις είναι άμεσες αλλά οι αναλήψεις διαρκούν έως και δύο μήνες.

Σας ευχαριστώ Casino Guru για τη δικαιοσύνη χωρίς εσάς, νομίζω ότι η Dolce Vita δεν θα έπαιρνε ποτέ τη σωστή απόφαση.

Τα έγγραφα που ανέβασα ήταν τα ίδια, αλλά το δέχτηκαν αφού επικοινωνήσατε μαζί τους,

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε πλέον να δείτε καθαρά πώς λειτουργούν.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Gregorio, χαίρομαι πολύ που μαθαίνω καλά νέα από σένα! Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων, εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας. Ελπίζω ότι δεν θα συμβεί κανένα τέτοιο πρόβλημα σε εσάς στο μέλλον, αλλά αν συναντήσετε ποτέ κάποιο πρόβλημα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ Ομάδα DolceVita, σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτήν την υπόθεση και τις γρήγορες απαντήσεις.

Η καταγγελία έχει πλέον κλείσει ως «επιλύθηκε».

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία