Dogsfortune Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.

Γειά σου! Δεν ξέρω με ποιον να επικοινωνήσω σχετικά με το καζίνο Dogfortune. Έχω στείλει email στο Dogfortune casino εδώ και αρκετούς μήνες ζητώντας τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Έχω έναν εθισμό στον τζόγο και το έχω γράψει στο καζίνο Dogfortune. Δεν ανταποκρίθηκαν ποτέ στο αίτημά μου. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έπαιξα στο διαδικτυακό καζίνο Dogfortune και έχασα πολλά χρήματα. Μπορείτε να με βοηθήσετε να τους αναγκάσω να μπλοκάρουν τον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Στην πραγματικότητα θα πρέπει να επιστρέψουν όλα τα χαμένα μου χρήματα κατά τη διάρκεια του χρόνου που έπαιζα στον ιστότοπό τους, παρόλο που τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό παιχνιδιών μου

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και βρήκα αυτό:

"Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους αντιμετώπισης της κατάχρησης τζόγου είναι ο αυτο-αποκλεισμός. Αυτή η διαδικασία σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε πλήρως τη διαδικασία τζόγου στο Dogsfortune. Κάθε παίκτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία αυτο-αποκλεισμού, ωστόσο, είναι πολύ χρήσιμο για τους παίκτες που μπορεί να βλάψει τα οικονομικά τους εμπλέκοντας σε δραστηριότητες τζόγου.

Ο αυτοαποκλεισμός σάς δίνει την ευκαιρία να διαχειριστείτε πλήρως τον λογαριασμό σας στο καζίνο για:

Ένας συγκεκριμένος χρόνος υπαγορεύεται από τον παίκτη.

Περιορίστε την πρόσβαση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο καζίνο.

Περιορίστε την πρόσβαση σε ολόκληρο το καζίνο.

Το αίτημα αυτοαποκλεισμού είναι αρκετά εύκολο και γρήγορο. Απλώς πηγαίνετε στη ζωντανή συνομιλία και ζητάτε αυτο-αποκλεισμό με τον χειριστή και αυτός ή αυτή θα σας βοηθήσει.

Αφού ζητήσετε τον αυτο-αποκλεισμό, ο λογαριασμός του παίκτη θα τεθεί σε αναστολή και ο παίκτης δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό με τον αρχικό κωδικό πρόσβασής του.

Αφού ζητήσετε τον αυτο-αποκλεισμό, είναι ζωτικής σημασίας ο παίκτης να μην κάνει τίποτα από τα ακόλουθα:

Δημιουργία νέου λογαριασμού

Αίτημα για εκ νέου άνοιγμα του ήδη αποκλεισμένου λογαριασμού

Ζητώντας την άρση τυχόν περιορισμών για λογαριασμό

Παροχή ψευδών και αναληθών πληροφοριών προκειμένου να παρακαμφθεί η διαδικασία αυτοαποκλεισμού

Το Dogsfortune δεν θα φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ένας παίκτης χρησιμοποιήσει πλαστές πληροφορίες για να παρακάμψει τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού."

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε 30.000 kr (τιμή αμφισβήτησης) από τότε που στείλατε το πρώτο αίτημα αυτο-αποκλεισμού;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Lujka,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω στείλει ένα email στην Kstina.

Αγαπητέ Lujka,

Δυστυχώς, ενημερωθήκαμε ότι το καζίνο δεν θέλει να κάνει τίποτα μαζί μας και δεν θα απαντήσει. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση του δείκτη ασφάλειας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει να αλλάξει η προσέγγιση του καζίνο στο μέλλον.

Εάν το καζίνο αλλάξει θέση, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια, δεν υπάρχουν περαιτέρω βήματα που θα μπορούσα να προτείνω.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα