Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο σημειώνει ότι το καζίνο αφαίρεσε το ιστορικό συναλλαγών και τα υπόλοιπα χρήματα από τον λογαριασμό του, ενώ επίσης απέτυχε να ανταποκριθεί σε αιτήματα για κλείσιμο λογαριασμού εν μέσω ανησυχιών για πρόβλημα τζόγου.
Θα ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι δεν παραβίασα κανέναν κανόνα και επαληθεύτηκα πλήρως και απλώς συνέχισαν να βάζουν χρήματα στην τράπεζά μου ξανά και ξανά λέγοντάς μου να περιμένω, για να γίνει η πληρωμή σας σε έναν από τους ψεύτικους επαγγελματικούς λογαριασμούς τους!! Είχα συναλλαγές από πολλές ψεύτικες επιχειρήσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό.. οπότε σκέφτηκα ότι αυτό ήταν απλώς απάτη και σπατάλησα χρήματα για μήνες και συνέχισα να παίζω χρήματα γιατί δεν με άφηναν να κάνω ανάληψη! Κατέληξα να τους δώσω τον αριθμό της κάρτας μου, την άδεια οδήγησης, τα έγγραφα κ.λπ. Αριθμός διεθνούς τραπεζικού λογαριασμού...δεν πληρώνουν ποτέ κέρδη!! Το αμφισβήτησα στην τράπεζά μου και έλαβα τις τελευταίες μου καταθέσεις πίσω και ήταν επιτυχείς! Οπότε το συμπέρασμά μου είναι ότι πρόκειται για μια πλήρη απάτη. Δοκίμασα και μικρά ποσά για ανάληψη. Αδύνατη η ανάληψη... σταματούν έως ότου η Τράπεζα εκκαθαρίσει και μπορούν να αφαιρέσουν όλα τα κεφάλαια από τους ψεύτικους επαγγελματικούς λογαριασμούς.. από το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νιγηρία κλπ. Τα έψαξα. Αφαίρεσαν όλα τα δεδομένα μου από το ιστορικό συναλλαγών.. για να προσπαθήσουν να με σταματήσουν να έχω αποδείξεις... Αφαίρεσαν τα υπόλοιπα κεφάλαιά μου. Ξέρουν λοιπόν για τη διαφωνία της Τράπεζας, ζήτησα επανειλημμένα εδώ και μήνες να κλείσουν τον λογαριασμό μου, είπα μάλιστα ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο και θα έστελναν μεγάλα ποσά επιστροφής μετρητών... Αυτό συμβαίνει επειδή ξέρουν ότι δεν θα σας επιτραπεί ποτέ να τα κάνετε ανάληψη. Αηδιαστικό καζίνο απάτης... Θα πρέπει να τα βάλετε 0 αστέρια, δεν είναι καθόλου ασφαλές καζίνο!!!
Αγαπητέ Shellster23xx,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dogsfortune Casino.
Κατανοήστε ότι οι απειλητικές αντιστροφές χρεώσεων μπορεί να θεωρηθούν παραβίαση των κανόνων του καζίνο. Το να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης μπορεί να σας προκαλέσει προβλήματα όχι μόνο σε αυτό αλλά και σε άλλα καταστήματα τζόγου. Εάν η αντιστροφή χρέωσης έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία, υπάρχει ελάχιστος χώρος για να σας βοηθήσουμε σχετικά με την πληρωμή οποιουδήποτε από τα υπόλοιπα κέρδη σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
