Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του καθώς το αίτημά του απορρίπτεται. Προσπαθήσαμε επανειλημμένα να έρθουμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, αλλά δεν υπήρξε καμία αντίδραση από την πλευρά τους, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.
Θα ήθελα να αφήσω ένα σχόλιο για αυτήν την υπηρεσία, όχι μόνο ρίχνουν κόσμο στο καζίνο, αλλά και στα αθλητικά στοιχήματα, κέρδισα σε στοιχήματα 530 δολαρίων, δεν με αφήνουν να τα αποσύρω, κάνω αίτημα ανάληψης, περιμενω 4 μερες ακυρωνεται επιστρεφονται τα χρηματα στο υπολοιπο μου στην ερωτηση γιατι δεν απαντουν επίτηδες απαντουν σε αλλες ερωτησεις δεν ξερω πως να βγαλω τα λεφτα μου βοηθηστε με.
Γεια σου edgar1vobest,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DoCryptoBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Στις 18 Μαρτίου, έκανα την πρώτη ανανέωση του λογαριασμού και πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση, γύρω στις 19-20 Μαρτίου.
Δεν μου έδωσαν ποτέ μπόνους.
Αφού κέρδισα τα πρώτα στοιχήματα, αποφάσισα να αφήσω μέρος του στο υπόλοιπο και να αποσύρω μέρος του, μπόρεσα να κάνω ανάληψη 150 $ για πρώτη φορά, αλλά δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη των υπόλοιπων κεφαλαίων, από τον Μάρτιο 24, Προσπαθώ να κάνω ανάληψη κεφαλαίων, δημιουργώ μια εφαρμογή. Επόμενο Η αίτησή μου εξετάζεται για 4 ημέρες, η εφαρμογή διαγράφεται, τα χρήματα επιστρέφονται στο υπόλοιπο του παιχνιδιού, ο χειριστής μου δίνει την ίδια απάντηση σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις μου, περιμένετε.
Συνεχίζω να παίζω και να κερδίζω, αλλά δεν έχει νόημα, δεν μου επιτρέπουν συγκεκριμένα να κάνω ανάληψη κεφαλαίων.
Γεια σου edgar1vobest,
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη της εκκρεμούς/απόρριψης ανάληψης μαζί με την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Φυσικά, σας έχω ήδη στείλει στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email σας!
Ευχαριστώ edgar1vobest για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Natalia ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου edgar1vobest,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με τη διαδικασία απόσυρσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ DoCryptoBet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιοι είναι οι λόγοι για τους οποίους απορρίφθηκαν τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Γεια σου edgar1vobest, προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
