Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εγγράφηκα στο site, έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα που μου ζητήθηκαν, κατέθεσα 100€, έπαιξα και κέρδισα 30€, όταν πήγα να κάνω την ανάληψη ο ιστότοπος δεν το επιτρέπει γιατί πάντα λέει ότι ο λογαριασμός μου δεν είναι επαληθευμένος και εγώ έκανε τα πάντα σωστά. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να λύσω αυτό το πρόβλημα.
Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, aireshelena6. Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.