Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί λόγω παραβίασης όρων μπόνους, ακόμα κι αν ισχυρίζεται ότι δεν χρησιμοποίησε κανέναν. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Hello 25,35 Ευρώ έχουν κατατεθεί ΧΩΡΙΣ ενεργά μπόνους.
Μετά την αποστολή αιτήματος ανάληψης (1000€), το υπόλοιπό μου αφαιρέθηκε γιατί
"iii) υπάρχει εύλογη υποψία ότι διαπράξατε ή επιχειρήσατε να διαπράξετε κατάχρηση μπόνους, είτε μόνοι σας είτε ως μέλος μιας ομάδας"
Αλλά έπαιξα χωρίς μπόνους! Εάν δεν επιτρέπεται η αγορά μπόνους, το καζίνο θα πρέπει να αποκλείσει όλα τα αγορασμένα μπόνους!
Γεια σου ΚΑΤΑΡΖΥΝΑ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Divas Luck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Διεκδικήσατε κάποιο άλλο μπόνους στο παρελθόν; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, πώς απάντησαν;
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος