Ο παίκτης από την Κάτω Σαξονία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γειά σου,
Περιμένω την πληρωμή μου για περισσότερες από 2 εβδομάδες.
Πρώτα με κράτησαν για 2 εβδομάδες μέχρι να έρθει η επαλήθευση. Μετά την επαλήθευση, ξαφνικά ζητήθηκαν ξανά έγγραφα. Το υπέβαλα κι εγώ.
Τώρα η πληρωμή θα έπρεπε να είχε εξοφληθεί για 3 ημέρες. Αλλά λέει συνέχεια ότι χρειάζομαι ακόμα έγγραφα, παρόλο που έχουν ανέβει τα πάντα.
Ένα πραγματικό χαζό καζίνο.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Καλά,
εν τω μεταξύ έχουν περάσει 7 μέρες. Θα περιμένω άλλες 7 μέρες και μετά θα επανέλθω.
Ευχαριστώ
Γεια σου Κριστίνα,
όχι, ακόμα δεν έχει γίνει καμία πληρωμή. Το μόνο που έρχεται συνέχεια είναι ότι επεξεργάζεται. Για πάνω από ένα μήνα. Μόνο μάγουλο.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Klaus91. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Υποτίθεται ότι θα λάβω την πληρωμή μου σύντομα. Σε 1-5 μέρες.
Θα σας ενημερώσω ξανά.
Καλώς. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
έφτασε η πληρωμή.
Αισθάνεται σαν 10 χρόνια μετά.
Ευχαριστούμε για το πρόβλημα σας Γκουρού του Καζίνο.
Αγαπητέ Klaus91,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
