Η Μαρία από την Ισπανία φαίνεται να αδυνατεί να κλείσει το λογαριασμό της. Η χαρτοπαικτική λέσχη δεν έκλεισε το λογαριασμό της όταν την ζήτησε.
Έχω ζητήσει πολλές φορές να κλείσω όλους τους λογαριασμούς μου σε αυτό και σε άλλα καζίνο Supaze και ποτέ δεν το κάνουν. Σας εξαπατούν με κάποιο επίδομα, αλλά είναι ανεύθυνοι. Υποθέστε τα προβλήματα με το παιχνίδι για να το κάνετε επείγον και δεν το έχετε κάνει ακόμα.
Πρέπει επειγόντως να κλείσω και να ξέρω αν μπορώ να ανακτήσω τα χρήματά μου
Σας ευχαριστώ
Γεια σου Μαρία.
Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Πώς προσπαθήσατε να κλείσετε το λογαριασμό σας; Έχετε πρόβλημα με τυχερά παιχνίδια; Μήπως αναφέρατε κάτι τέτοιο στο καζίνο; Φυσικά, θα πρέπει να κλείσουν το λογαριασμό σας ανεξάρτητα από αυτό, αλλά όταν ένας παίκτης έχει πρόβλημα με τυχερά παιχνίδια, το κάνει ακόμα πιο σημαντικό.
Αγαπητή Μαρία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, θα διεξαγάγουμε την έρευνα σχετικά με τη διαδικασία αποκλεισμού καζίνο.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.