Ο παίκτης από την Αυστραλία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη από τον Ιανουάριο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Περιμένω από τις αρχές Ιανουαρίου 2021 μια ανάληψη 100 $. Έχω αποθηκεύσει όλη την αλληλογραφία email. Η ανάληψη εγκρίθηκε αφού έπρεπε να κάνω κατάθεση για να κάνω ανάληψη. Μου είπαν από μια Tracy ότι ήταν με το χρηματοοικονομικό τμήμα έτοιμο να υποβληθεί σε επεξεργασία. Τότε έπρεπε να στείλω ξανά το BSB για την τράπεζά μου.
Το τελευταίο αντίστοιχο email από την Dendera ήταν πριν από 2 εβδομάδες και δεν θα μου απαντήσει καθόλου, αλλά θα συνεχίσει να στέλνει πολλά διαφημιστικά email.
Αγαπητή Jflaherty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Jflaherty, σας ευχαριστώ για τα email σας. Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.