Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει αποκλειστεί από τα μπόνους. Δυσαρεστημένος είναι και με την πολιτική αποχώρησης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω 5 17 email στον διευθυντή του DENDERA CASINO που ρωτά γιατί μου απαγορεύουν τις προσφορές και πότε θα πληρωθώ καθώς υπαναχώρησα τον Μάρτιο.
Δεν θα απαντήσει και τώρα το καζίνο δεν θα μου απαντήσει στο chat.
Έχω επικοινωνήσει μαζί τους 34 φορές.
Αγαπητέ cjaymac6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, παρακαλώ καταλάβετε ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή σας αποκλείει από το πρόγραμμα μπόνους του.
Ως εκ τούτου, θα πρότεινα να επικεντρωθούμε στην καθυστερημένη πληρωμή. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.