Das Ist Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έκανα έναν εντελώς νέο και νέο λογαριασμό στον ιστότοπο. Έκανα μια κατάθεση με ένα μπόνους καλωσορίσματος και αμέσως μετά όταν έκανα την κατάθεση - ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Προσπάθησα να ρωτήσω έναν λόγο για τον οποίο μπλοκαρίστηκαν, αλλά η ζωντανή συνομιλία τους σταμάτησε να με απαντά μετά από αυτό. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω του δικού τους ιστότοπου και ρώτησα ξανά για έναν λόγο γιατί ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και τουλάχιστον αν θα μπορούσαν να μου στείλουν πίσω την κατάθεσή μου 80 ευρώ. Έλαβα μια αυτοματοποιημένη απάντηση ότι πρέπει να στείλω τα έγγραφα επαλήθευσης στο λογαριασμό μου. Αυτό είναι μάλλον "αστείο" επειδή ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος και δεν μπορώ να στείλω έγγραφα με αυτόν τον τρόπο. Και ακόμα δεν υπάρχει λόγος αποκλεισμού. Προσπάθησα να στείλω τα έγγραφά μου επαλήθευσης στο email υποστήριξής τους και προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά μαζί μου ότι δεν έχω κάνει τίποτα λάθος, ή τουλάχιστον δεν μπορώ να σκεφτώ κανέναν λόγο πώς θα μπορούσαν να κρατήσουν την ΠΡΩΤΗ κατάθεσή μου. Δεν έφτασα ούτε μακριά για να παίξω παιχνίδια, οπότε πώς θα μπορούσα να είχα κάνει κάτι λάθος μέχρι τότε! Αφού προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους περίπου 4 φορές, και ακόμη δεν έχω απαντήσεις σχεδόν σε 2 μήνες, αποφάσισα να γράψω αυτήν την κριτική. Οποιοσδήποτε μπορεί να κάνει ό, τι θέλει με αυτές τις πληροφορίες, αλλά θα πρότεινα να μην πάτε σε αυτόν τον ιστότοπο. Απλώς δεν με νοιάζουν καθόλου, και κατά την εμπειρία μου, απήγαγαν μόνο χρήματα από μένα.

Αγαπητέ Μίρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το καταλαβαίνω σωστά, ότι τα έγγραφά σας δεν εγκρίθηκαν ποτέ; Μπορείτε να μου προωθήσετε την απόδειξη από την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ;; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Mirohi, σας ευχαριστώ για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε απευθείας σε αυτό το νήμα στο μέλλον. Αυτός είναι ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Γεια Μιροχί.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Γεια σας Μίρο,

Ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση. Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας έκλεισε με απόφαση του τμήματος ασφαλείας μας.

Η κατάθεσή σας θα επιστραφεί σύντομα στον χρησιμοποιημένο τρόπο πληρωμής. Εάν χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εδώ ή μέσω ταχυδρομείου.

Ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Das Ist

Γεια σας Μίρο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε λαμβάνετε τις καταθέσεις σας;

Χαίρετε.

Ναι, έλαβα την κατάθεσή μου 80 ευρώ σήμερα.

Χαιρετισμοί,

Μίρο Χίλντεν

Αγαπητέ Μίρο,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru