Daddy Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε κατά την προσπάθεια ανάληψης.

Την τελευταία φορά που κατέθεσα 1.000 USDT, μου είχαν απομείνει περισσότερα από 500 ευρώ. Όταν έκανα την ανάληψη, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και απενεργοποίησε τη σύνδεσή μου.

Αγαπητέ xxhuixxhui888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι παίζατε ζωντανά παιχνίδια ενώ ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω επαληθευτεί από την KYC και έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις στο παρελθόν, δεν ζήτησα το μπόνους

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, xxhuixxhui888. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε ενώ ήταν ενεργός ο λογαριασμός σας - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο κ.λπ.;

Πάντα έπαιζα σε ζωντανά καζίνο

Γειά σου. Η περίοδος σύνδεσης του παιχνιδιού σας στάλθηκε για πρόσθετο έλεγχο από την πλευρά του παρόχου του παιχνιδιού και μετά μας δόθηκε η απάντηση ότι το παιχνίδι παίχτηκε χρησιμοποιώντας δόλιες μεθόδους που συνέβαλαν σε αθέμιτο παιχνίδι. Σύμφωνα με τους κανόνες μας, σε περίπτωση χρήσης διαφόρων απατών, τα κέρδη σας μπορούν να διαγραφούν, κάτι που συνέβη σε αυτήν την περίπτωση.

Παρέχετε τα αποδεικτικά στοιχεία σας για να αποδείξετε την απάτη που είπατε. Απλώς παίζω το παιχνίδι κανονικά. Αυτή είναι η πρώτη φορά που ακούω ότι το παιχνίδι μπακαρά μπορεί να είναι απάτη. Εάν κερδίσετε, είναι απάτη; Αν χάσω, μπορεί να ειπωθεί ότι με εξαπάτησες;

Σας ευχαριστώ πολύ, xxhuixxhui888, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια xxhuixxhui888,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Daddy Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Daddy Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας στη διεύθυνση email μου ( peter.m@casino.guru )?

Γειά σου. Έχουμε παράσχει στοιχεία στον διαχειριστή αυτής της καταγγελίας στο email: kristina.s@casino.guru

Αγαπητή ομάδα του Daddy Casino,

Σας ευχαριστούμε για τη δήλωση, υπάρχει κάποια αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού που θα μπορούσατε να μας δώσετε; Στείλτε το στη διεύθυνση email μου για να εξοικονομήσουμε λίγο χρόνο ( peter.m@casino.guru ).

Γειά σου. Στείλαμε πληροφορίες μέσω email peter.m@casino.guru

Ευχαριστούμε την ομάδα του Daddy Casino για τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ xxhuixxhui888,

Εξετάσαμε τα στοιχεία από το καζίνο και υποδηλώνουν ότι χρησιμοποιήσατε εξωτερικό λογισμικό για να αποκτήσετε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο. Εάν συμβαίνει αυτό, φοβάμαι ότι δεν θα έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αγαπητέ/-ή xxhuixxhui888,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, καθώς ο παίκτης απέτυχε να αποδείξει ότι το καζίνο έκανε λάθος και σταμάτησε να ανταποκρίνεται, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.