Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό της λόγω προβλήματος τζόγου. Το παράπονο έκλεισε ως ανεπίλυτο καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου.
Προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου για περίπου 6 εβδομάδες τώρα. Όπως γνωρίζω, ο μόνος τύπος επικοινωνίας είναι μέσω email μαζί τους. Έχω πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια και το έχω δηλώσει σε πολλές περιπτώσεις και από τότε που παίζω χιλιάδες και συνεχώς τους ζητώ να κλείσουν τον λογαριασμό μου χωρίς χαρά.
Αγαπητέ Α,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε, παρακαλώ, να μου προωθήσετε τα αιτήματα αποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο; Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχημένες καταθέσεις μετά το πρώτο αίτημα;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Α, ευχαριστώ πολύ για το email σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε όλες τις αποδείξεις κατάθεσης (καταθέσεις που έγιναν μετά από το αίτημα αυτο-αποκλεισμού);
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
καλημέρα και σας ευχαριστώ, ο μόνος τρόπος που μπορώ να το κάνω αυτό είναι στιγμιότυπα οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού μου. Επειδή δεν υπάρχει άμεση επιλογή για την εμφάνιση των συναλλαγών σας που πραγματοποιούνται σε cyber casino 3077. Επομένως, θα στείλω email μέσω των καταθέσεων από την τράπεζά μου αν αυτό είναι εντάξει; Το μόνο που θέλω είναι ο λογαριασμός κλειστός ή ένας αριθμός επαφής για αυτούς ή κάτι τέτοιο, αλλά χρειάζομαι τον λογαριασμό μου κλειστό το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας.
Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ακόμα. Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Επίσης, λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από το καζίνο μέσα στις επόμενες 7 ημέρες, το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο.
Αγαπητέ Α,
Δυστυχώς, το καζίνο δεν μας έχει απαντήσει εντός του συγκεκριμένου χρόνου. Θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο τόσο ανεπίλυτο, καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru