Cybercasino3077 - Ο παίκτης έχει προβλήματα με την επαλήθευση της ταυτότητάς του.

Γεια σας, προσπάθησα να επαληθεύσω το λογαριασμό μου 7 φορές ταυτότητα, οπότε δεν μπορώ να αποσύρω, αγνοούν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένας πραγματικός ιστότοπος απάτης παίρνει τα χρήματά σας, αλλά δεν επαληθεύει τον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να αποσύρετε τη μετάβαση σε καλύτερους ιστότοπους, όπως τρελά αστέρια 100 τοις εκατό καλύτερα αυτός ο ιστότοπος παίρνει βαθμολογία 1 στα 10 αποφεύγοντας για το καλό σας

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://cybercasino3077.com/templates/company/terms_and_conditions ) και το βρήκα:

«Β. ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΣΑΣ (KYC) / ΠΛΗΡΩΜΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Ο λογαριασμός πρέπει να ενεργοποιηθεί μέσω του email καλωσορίσματος και να επαληθευτεί το KYC ανεβάζοντας τα ακόλουθα έγγραφα:

• Έγχρωμη φωτοτυπία / εικόνα της ταυτότητάς σας, διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης. Πρέπει να δούμε το πλήρες όνομά σας, το DOB και την ημερομηνία λήξης.
• Φωτογραφία σε πραγματικό χρόνο ("selfie") ενώ κρατάτε την μπροστινή και την πίσω πλευρά του εγγράφου που επιλέξατε, κάτω από το πηγούνι σας.
• Έγχρωμη φωτοτυπία / Εικόνα / Στιγμιότυπο οθόνης πρόσφατου λογαριασμού Utility / Τραπεζική δήλωση (όχι παλαιότερη των 3 μηνών) με την ημερομηνία έκδοσης, το όνομα, τη διεύθυνση και το λογότυπο της εταιρείας.

Για να ανεβάσετε τα έγγραφα, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο cybercasino3077 και μεταβείτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου> Στοιχεία προφίλ> Έγγραφα ταυτότητας. Στην ενότητα "Μεταφόρτωση νέων εγγράφων" μπορείτε να επιλέξετε το αρχείο με την απαραίτητη τεκμηρίωση για μεταφόρτωση. Εναλλακτικά μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση support@cybercasino3077.com "

Μπορείτε να αναφέρετε εάν το αναγνωριστικό σας είναι το μόνο έγγραφο που δεν έχει εγκριθεί; Παρέχετε τα υπόλοιπα απαιτούμενα έγγραφα; Ζητώ γιατί στο αρχικό σας μήνυμα αναφέρετε μόνο προβλήματα με την ταυτότητά σας, επομένως θέλω να βεβαιωθώ ότι τα υπόλοιπα έγγραφα εγκρίθηκαν.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Mark,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.