Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κλείσει τον λογαριασμό του λόγω χρήσης VPN. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from the UK had his account closed due to using a VPN. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κλείσει τον λογαριασμό του λόγω χρήσης VPN. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χαίρετε
Γεια. Πρόσφατα μπήκα στον ιστότοπό σας στοιχημάτων. Έκανα μια κατάθεση και παρατήρησα αν σημειώσω το κουτί θα μπορούσα να λάβω μπόνους. Κάνω πολλά αθλητικά στοιχήματα. Δεν κατάλαβα τη στιγμή που το μπόνους ήταν για κουλοχέρηδες. Αλλά αυτό δεν με ενοχλούσε. Έδεσα να παίξω τα κουλοχέρηδες για τις δωρεάν περιστροφές μου. Αλλά κάθε παιχνίδι που έπαιξα, συνέχισε να λέει περιορισμένη χώρα Σκέφτομαι γιατί. Όταν μόλις έχω τοποθετήσει πολλά στοιχήματα σε αθλήματα. Το αφήνω για λίγο. Έπειτα, μερικές μέρες αργότερα, προσπαθώ και αποσύρω, αλλά λέει ότι δεν μπορώ λόγω της ανατροπής μπόνους. Που δεν μπορώ να κάνω γιατί δεν θα με αφήσει να παίξω κουλοχέρηδες. Έχω συνομιλήσει με την Juliet Ο βοηθός σου στο τηλεγράφημα για να της ρωτήσει τι μπορεί να γίνει. Είπε ότι θα δει κάποιον ψηλότερο για να βοηθήσει. Δεν άκουσα τίποτα για 3 ημέρες. . Γι 'αυτό προσπαθώ και επεξεργάζομαι πώς μπορώ να παίξω κουλοχέρηδες για να χρησιμοποιήσω το υπόλοιπο μου. Χρησιμοποίησα λοιπόν ένα vpn έτσι θα μου επέτρεπε, δεν ήξερα ότι θα μπορούσα να το κάνω αυτό. Μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι προσπαθούσα να μπω σε κουλοχέρηδες. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό. Μου αρέσει να στοιχηματίζω σε αυτόν τον ιστότοπο
Το cryptobet.com απάντησε και είπε συγγνώμη, αλλά κλείσαμε τον λογαριασμό σας για χρήση του vpn. Κοίταξα εκεί όρους και προϋποθέσεις. Και τελικά το βρήκα. Το δηλώνει αυτό. Για νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
πρέπει να δηλώσει σαφώς ότι λίγο περισσότερο
και προσπάθησα να λάβω βοήθεια από τον βοηθό, ο οποίος δεν απάντησε μετά από 3 ημέρες. Προσπαθούσα να χρησιμοποιήσω το μπόνους ανατροπής για να αποσύρω τα χρήματά μου. Το ήξεραν ξεκάθαρα, αλλά επειδή είχα 1000 £ έκαναν την καταγγελία μου από εκεί το φόρουμ, ώστε κανείς να μην μπορούσε να δει την ανησυχία μου και βασικά να με εξαφανίσει από οποιαδήποτε επαφή μαζί τους. Είναι ντροπή που μπορούν να πάρουν τα χρήματά μου έτσι.
Hello
Hi. I recently joined your betting site . I made a deposit and noticed if I tick the box I could recieve a bonus. I do a lot of sports betting. Didn’t realise at the time the bonus was for slots. But that didn’t bother me. I tied to play the slots for my free spins. But every game I played , kept saying restricted country. Am thinking why. When I’ve just placed a load of bets on sports. I leave it for a while. Then a couple of days later I try and withdraw, but it says I can’t because of my bonus rollover. Which I can’t do because it won’t let me play slots. Ive chatted with Juliet Your assistant on telegram to ask her about what can be done. She said she would see someone higher up to help . I heard nothing for 3 days. . So I try and work out how I can play slots to use my rollover balance up. So I used a vpn so it would allow me to , I did not know I could do that . You can clearly see I was just trying to get on slots. Can you help me out with this. I like betting on this site
cryptobet.com replied and said sorry but we have closed your account for using vpn. I looked in there terms & conditions. And finally found it. It does state that. For money laundering.
it should clearly state that a bit more
and I tried to get help from assistant , who didn’t reply after 3 days. I was trying to use my rollover bonus to withdraw my monies. They clearly knew that but because I had £1000 they cleared my complaint from there forum so nobody could see my concern and basically wiped me from any contact with them. It’s a disgrace they can take my money like that.
Αγαπητέ Carl,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά η χρήση VPN στα περισσότερα καζίνο. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:
«Απαγορεύεται η χρήση VPN ή οποιασδήποτε τεχνολογίας κάλυψης IP. Η χρήση αυτής της τεχνολογίας είναι λόγος για τερματισμό λογαριασμού και τα υπόλοιπα ενδέχεται να χαθούν κατά τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από τα έγγραφα ταυτότητας των χρηστών να επαληθεύσουμε ότι δεν είναι κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών, πολίτες ή ότι εμπλέκονται σε κάθε είδους παράνομη δραστηριότητα που αντιβαίνει στους όρους χρήσης μας. Αποκλείουμε ενεργά τις διευθύνσεις IP των Ηνωμένων Πολιτειών από την κατάθεση και την αναπαραγωγή παιχνιδιών με πραγματικά χρήματα Οι χρήστες των Ηνωμένων Πολιτειών μπορούν να εγγραφούν στην πλατφόρμα μόνο για τους σκοπούς του παιχνιδιού των δωρεάν παιχνιδιών που προσφέρουμε μαζί με τη συμμετοχή στο διαδικτυακό πρόγραμμα μάρκετινγκ συνεργατών μας. "
Δυστυχώς, η άποψή μας είναι σύντομη και σαφής εδώ - ψέψατε στο καζίνο σχετικά με την τοποθεσία σας για να παίξετε κουλοχέρηδες και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν την υπόθεσή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Carl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that using VPN is strictly forbidden in most casinos. I checked the casino’s T&Cs and I found this:
"Use of VPN or any IP masking technology is prohibited. Use of such technology is grounds for account termination and balances may be forfeited at casino discretion. We reserve the right to request from users identification documents to verify that they are not United States residents, citizens, or involved in any sort of illicit activity contrary to our terms of use. We actively block United States IP addresses from depositing and playing real money games. United States users are able to register on the platform only for the purposes of playing the free games we offer along with participating in our online affiliate marketing program."
Unfortunately, our standpoint is short and clear here – you lied to the casino about your location in order to play slots and there is nothing we could do for you under these circumstances.
If there is any additional information that would support your case, please do not hesitate to contact us, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Carld,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Carld,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.