Αρχική σελίδαΠαράποναCrownPlay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω ζητήματος ανάληψης.

CrownPlay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω ζητήματος ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

CrownPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον λογαριασμό της Γερμανίας στο Crownplay μπλοκαρίστηκε αφού κέρδισε 2500 ευρώ, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι έπαιζε με το όνομα άλλου παίκτη. Ισχυρίστηκε ότι είχε παίξει στον καταχωρημένο λογαριασμό της κοπέλας του και παρά το γεγονός ότι υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση, υποψιάστηκε ότι το καζίνο προσπαθούσε να αποφύγει την πληρωμή των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι η χρήση λογαριασμού τρίτου μέρους για αναλήψεις ήταν αυστηρά απαγορευμένη, γεγονός που οδήγησε στο δικαίωμα του καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό και να κατασχέσει τα κέρδη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων του καζίνο από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η κοπέλα μου και εγώ παίζουμε μαζί σε έναν λογαριασμό. Ο λογαριασμός ήταν καταχωρημένος στο όνομά της, αλλά μεταφέραμε τα χρήματα στον λογαριασμό μου.


Παίζω στο Crownplay εδώ και ένα χρόνο και οι καταθέσεις και οι αναλήψεις λειτουργούσαν πάντα τέλεια.


Τώρα που κέρδισα 2500€, μου έκλεισαν τον λογαριασμό, ισχυριζόμενοι ότι έπαιζα με το όνομα άλλου παίκτη. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια γιατί έπαιζε η κοπέλα μου.


Έχουμε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και νιώθω ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Φαίνεται ότι προσπαθούν να βρουν έναν τρόπο να μην πληρώσουν.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου marc8inho,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CrownPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
  • Πόσες αναλήψεις έχετε λάβει από το καζίνο μέχρι στιγμής;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε ποτέ να χρησιμοποιήσετε μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους είτε για κατάθεση είτε για ανάληψη και ένας λογαριασμός μπορεί να ανήκει μόνο σε 1 παίκτη. Καθώς απαγορεύεται αυστηρά, το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα κατάσχεσης και κερδών και αποκλεισμού του λογαριασμού.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Προσπάθησα επίσης να βγάλω τα χρήματα στο όνομα της κοπέλας μου, δηλαδή στον τραπεζικό της λογαριασμό.


Παίζω στο Crownplay εδώ και μισό χρόνο και επαληθεύτηκα τον εαυτό μου τότε.


Δεν ξέρω ακριβώς, αλλά θα έλεγα ότι πληρώθηκα περίπου 10 φορές.


Χθες έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι θα έπαιρνα τα κέρδη μου. Υποψιάζομαι ότι αυτό δεν είναι αλήθεια γιατί δύο μέρες νωρίτερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι δεν θα έπαιρνα χρήματα λόγω παραβιάσεων των κανόνων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου marc8inho,

Δυστυχώς, η χρήση λογαριασμού τρίτου μέρους, η πληρωμή απαγορεύεται αυστηρά σε κάθε διαδικτυακό καζίνο.

Ένας λογαριασμός μπορεί να ανήκει σε ένα μόνο άτομο και μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο τις δικές του μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης και κεφάλαια.

Παραβιάζοντας αυτόν τον όρο, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό και να κατασχέσει οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία λόγω της κατάστασης που εξηγήθηκε παραπάνω.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα