Crickex Casino - Το ζήτημα κατάθεσης του παίκτη δεν έχει επιλυθεί.

Έκανα μια κατάθεση στις 25-10-24 και παρείχα στο καζίνο όλα τα αποδεικτικά καταθέσεων, π.χ. στιγμιότυπα ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ UPI, ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΟΘΟΝΗΣ (ζητήθηκε από αυτούς), αλλά η υποστήριξη πελατών τους δίνει συνεχώς απάντηση αντιγραφής/επικόλλησης ότι δεν έχουν έλαβε τα χρήματα. Το χειρότερο είναι ότι οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών τους είναι τόσο φρικτά κακομαθημένοι και αγενείς, που δεν διαβάζουν ούτε ακούν τι ακριβώς λέει ο πελάτης, απλώς αντιγράφουν/επικολλούν την ίδια απάντηση και κλείνουν τη συνομιλία χωρίς να διαβάσουν τίποτα. Ένας από τους πράκτορές τους μίλησε σαν εγκληματίας λέγοντας ξεκάθαρα «Πήγαινε να κάνεις παράπονα στην αστυνομία, δεν θα δώσουμε τα χρήματά σου» Παραβλέπουν συνεχώς τις συνομιλίες μου από τις τελευταίες 40 ώρες και λένε ψέματα/με κοροϊδεύουν. Είμαι ένας παλιός και πιστός πελάτης που κάνει τακτικές καταθέσεις, αν έτσι συμπεριφέρονται με τους παλιούς πελάτες μόνο ένας Θεός ξέρει πόσο άσχημα συμπεριφέρονται στους νέους πελάτες.

Αγαπητοί spotnewventures,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Μίλησα ήδη με άτομα της τράπεζας και μου είπαν ότι τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί στον καθορισμένο λογαριασμό και την κίνηση της τράπεζας που δείχνει την επιτυχημένη συναλλαγή. Εάν η συναλλαγή ήταν αποτυχημένη, τα χρήματα θα είχαν πιστωθεί πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό, κάτι που δεν έγινε, πράγμα που σημαίνει ότι τα χρήματα πήγαν με επιτυχία στα στοιχεία του λογαριασμού που παρέχονται από το καζίνο. Το καζίνο δεν αναζητά καν το αναγνωριστικό συναλλαγής που έχω δώσει. Εάν δεν πήραν τα χρήματα (τα οποία λένε ψέματα) θα πρέπει επίσης να παράσχουν την κατάσταση του λογαριασμού τους που να μην δείχνει καμία τέτοια συναλλαγή. Εάν ο πελάτης του δείχνει αποδείξεις δήλωσης, γιατί δεν εμφανίζει τη δήλωση . Εάν το casinoguru θέλει, είμαι πρόθυμος να σας δώσω στιγμιότυπο οθόνης της επιτυχημένης σελίδας μεταφοράς UPI καθώς και την τραπεζική κίνηση της κατάθεσής μου

Η Τράπεζα λέει ότι τα χρήματα έχουν ήδη μεταφέρει χρήματα από την πλευρά τους και η απόδειξη αυτού υπάρχει με τη μορφή αναγνωριστικού συναλλαγής στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού. τώρα είναι ευθύνη του λογαριασμού λήψης να παρέχει απόδειξη της δήλωσης ότι δεν έλαβε συναλλαγή με το συγκεκριμένο αναγνωριστικό συναλλαγής . Αλλά η υποστήριξη του καζίνο δεν διαβάζει ούτε μια λέξη που λέω, στην πραγματικότητα μόλις ανοίξει η συνομιλία ΑΠΛΑ ΣΤΕΛΝΟΥΝ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ / ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΛΕΙΣΟΥΝ ΤΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΣΕ 2 ΔΕΥΤΕΡΟΛΕΠΤΑ χωρίς καν να διαβάσουν λέξη

Επικοινωνήστε με το καζίνο και θέστε το ζήτημα. Παρέχουν ΑΠΟΛΥΤΟ ΜΗΔΕΝΙΚΟ % Συνεργασία, απλά δεν με ακούνε καθόλου και συμπεριφέρονται σαν εγκληματίες, λέγοντας ότι "πηγαίνετε στην αστυνομία ή κάντε ό,τι θέλετε, δεν θα πιστώσουμε τα χρήματά σας"

Αγαπητοί Spotnewventures,

Εάν η επιβεβαίωση πληρωμής από την τράπεζά σας έχει ήδη δοθεί στο καζίνο, σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για να εντοπίσει τη συναλλαγή που λείπει και να την πιστώσει στον λογαριασμό σας. Συνιστούμε τη διατήρηση της επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης email του καζίνο. Ωστόσο, δεδομένου ότι η κατάθεση πραγματοποιήθηκε μόλις πριν από λίγες ημέρες, σας συμβουλεύουμε να αφήσετε επιπλέον χρόνο για επίλυση, καθώς αυτές οι διαδικασίες μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο.

Κρατήστε μας ενήμερους για τυχόν εξελίξεις και μην διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο nikolas.b@casino.guru .

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σας, το πρόβλημα δεν είναι ούτε απαντούν σε email ούτε διαβάζουν ούτε μια λέξη στη ζωντανή συνομιλία. Μόλις ανοίξω το chat υποστήριξης στέλνουν την ίδια απάντηση αντιγραφής/επικόλλησης και ΚΛΕΙΝΟΥΝ ΑΜΕΣΩΣ το CHAT ακόμα και πριν γράψω οτιδήποτε. Γι' αυτό σας ζητώ τουλάχιστον να τους θέσετε το θέμα γιατί αν το casinoguru θέτει ένα θέμα υπάρχει πιθανότητα να ακούσουν τουλάχιστον, έχω δοκιμάσει όσο μπορώ να αγοράσω όπως είπα, κλείνουν τη συνομιλία μόλις προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί τους

Παρακαλώ βοηθήστε

Η στάση του καζίνο στη ζωντανή συνομιλία δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν ενδιαφέρονται καθόλου για τον εντοπισμό της συναλλαγής

Αγαπητοί spotnewventures,

Εάν δεν ανταποκρίνονται, δεν σημαίνει ακριβώς ότι δεν το εξετάζουν. Σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο για να δώσετε στο καζίνο την ευκαιρία να εντοπίσει τα χαμένα χρήματα.

Εν τω μεταξύ, προωθήστε την επικοινωνία μέσω email μεταξύ εσάς και του καζίνο και την επιβεβαίωση πληρωμής από την τράπεζά σας nikolas.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Έχω στείλει όλα τα έγγραφα / αποδείξεις που ζητήσατε στο email σας

Χαιρετισμοί

Ευχαριστούμε, spotnewventures, για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ), ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σου Μιχαλ.... Καμιά ενημέρωση για το παράπονό μου ?????

Γεια σας spotnewventures,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Crickex Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Crickex,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν η κατάθεση του παίκτη απορρίφθηκε ή αν απλώς δεν έφτασε στο τέλος σας; Επιπλέον, έχετε λάβει τυχαία ειδοποιήσεις από τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.