Ο παίκτης από τη Γαλλία παραπονιέται για τη μακρά διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του, επομένως σημειώσαμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.
The player from France complains about the long withdrawal process. The player received his funds, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Γαλλία παραπονιέται για τη μακρά διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του, επομένως σημειώσαμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.
γεια
Από τις 13 Οκτωβρίου, έχω ζητήσει μια πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος ύψους 477 ευρώ και οποιαδήποτε απάντηση, δεν αξίζει καμία εμφάνιση ανάληψης στο ιστορικό του λογαριασμού μου! Ο αριθμός τηλεφώνου που παρέχεται στον ιστότοπο είναι ψεύτικος! Έλαβα κανένα email ... τίποτα! Προειδοποίησα ότι η CEG είναι ήδη καταπληκτική! Εάν μπορείτε να κάνετε κάτι από το ΑΥΓΟΥΣΤΙΟ 2020 ο λογαριασμός μου επαληθεύεται και έλαβα όλα τα έγγραφα (διαβατήριο, τραπεζικά στοιχεία).
Ευχαριστώ εκ των προτέρων γιατί περιμένω αυτά τα χρήματα
Fabrice M ***
Hi
Since 13th October, I ve asked a payment by bank transfer of 477 euros and any answer, worth no any withdrawal appears on my account history! The phone number provided on the website is fake ! I received any email... nothing! I warned CEG already cause it is absolutely amazing! If you can do something cause since AUGUST 2020 my account is verified and the received all documents (passport,bank details).
Thanks by advance cause I am waiting this money
Fabrice M***
Αγαπητέ Fabrice,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Fabrice,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Εντάξει ευχαριστώ, λοιπόν, θα σας ενημερώσω, αλλά ανησυχώ για το crédibilité αυτού του bookmaker και θα ήθελα να μάθω αν κανονικά προχωρούν έτσι και αν πληρώνουν πελάτες;
OK thanks so I will let you know but i am worry about thé crédibilité of this bookmaker and i would like to know if normaly they proceed like this and if they pay customers ?
ΥΦΑΣΜΑ, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να τονίσω ότι το καζίνο έχει πολύ κακή φήμη (3.1 / 10), οπότε δεν θα συνιστούσαμε να παίζετε εδώ.
Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε εάν δεν λάβετε την ανάκλησή σας. Ας περιμένουμε λοιπόν για μερικές ακόμη μέρες και ελπίζουμε για το καλύτερο.
FABRICE, thank you for your reply. I would like to emphasize that the casino has a very bad reputation (3.1/10) so we wouldn't recommend playing here.
However, we will try our best to help you if you don't receive your withdrawal. So now let's wait for a few more days and hope for the best.
ΥΦΑΣΜΑ, υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την περίπτωση; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
FABRICE, is there anything new regarding this case? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.