Ο παίκτης από τη Γαλλία παραπονιέται για τη μακρά διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του, επομένως σημειώσαμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.
γεια
Από τις 13 Οκτωβρίου, έχω ζητήσει μια πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος ύψους 477 ευρώ και οποιαδήποτε απάντηση, δεν αξίζει καμία εμφάνιση ανάληψης στο ιστορικό του λογαριασμού μου! Ο αριθμός τηλεφώνου που παρέχεται στον ιστότοπο είναι ψεύτικος! Έλαβα κανένα email ... τίποτα! Προειδοποίησα ότι η CEG είναι ήδη καταπληκτική! Εάν μπορείτε να κάνετε κάτι από το ΑΥΓΟΥΣΤΙΟ 2020 ο λογαριασμός μου επαληθεύεται και έλαβα όλα τα έγγραφα (διαβατήριο, τραπεζικά στοιχεία).
Ευχαριστώ εκ των προτέρων γιατί περιμένω αυτά τα χρήματα
Fabrice M ***
Αγαπητέ Fabrice,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Εντάξει ευχαριστώ, λοιπόν, θα σας ενημερώσω, αλλά ανησυχώ για το crédibilité αυτού του bookmaker και θα ήθελα να μάθω αν κανονικά προχωρούν έτσι και αν πληρώνουν πελάτες;
ΥΦΑΣΜΑ, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να τονίσω ότι το καζίνο έχει πολύ κακή φήμη (3.1 / 10), οπότε δεν θα συνιστούσαμε να παίζετε εδώ.
Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε εάν δεν λάβετε την ανάκλησή σας. Ας περιμένουμε λοιπόν για μερικές ακόμη μέρες και ελπίζουμε για το καλύτερο.
ΥΦΑΣΜΑ, υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την περίπτωση; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.