CrazyWinners Casino - Οι προσπάθειες της παίκτριας να κλείσει τον λογαριασμό της έχουν παραβλεφθεί.

Καλημέρα,

Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά του τρελού όταν πρόκειται για καζίνο. Αυτή η καταγγελία είναι σοβαρή σε πολλά επίπεδα.

Αντιμετωπίζω τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια τον τελευταίο ενάμιση χρόνο και προσπαθώ να το ξεφύγω. Δεν είναι τόσο εύκολο όσο μου φαίνεται. Ο καλύτερος τρόπος που προσπαθώ να ξεφύγω από αυτόν τον εθισμό (επειδή φαίνεται ότι δεν μπορώ να το κάνω μόνος μου) είναι ζητώντας από τα καζίνο να μην μου δώσουν καμία επιλογή να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου. Και πείτε τους ότι είμαι ψυχαναγκαστικός παίκτης και θέλω να ακολουθούν τους κανόνες και να βοηθούν ανθρώπους σαν εμένα.

Με αυτό, αυτό ήταν το πιο τρομακτικό από όλα. Το όνομά του είναι James Smiths και πιστεύω ότι είναι υπεύθυνος για αυτό το καζίνο. Έχει εργαστεί για άλλα καζίνο και μου έχει τηλεφωνήσει πολλές φορές κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, παρόλο που δεν έχω ζητήσει κανένα τηλεφώνημα.

μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον Ιούλιο, λέγοντάς μου να έρθω σε τρελούς νικητές ότι είναι το καλύτερο καζίνο. Του ξαναέγραψα λέγοντάς μου μην με ενοχλείς άλλο. Δεν υπάρχουν τηλεφωνήματα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν με ενδιαφέρει.

Την περασμένη εβδομάδα με πήραν τηλέφωνο από τον Τζέιμς και του απάντησα γιατί δεν αναγνώρισα τον αριθμό του. Μίλησε για τον εθισμό μου στα τυχερά παιχνίδια, αλλά μου είπε ότι σίγουρα θα κερδίσω στο καζίνο του… Και ούτω καθεξής. Μου είπε ότι παίρνω πάντα χρήματα πίσω όταν χάνω.

Έπαιξα στο καζίνο του και μετά πάλι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό και ζήτησα να ανοίξουν ξανά νέες επιλογές και δεν ζήτησα άλλα τηλέφωνα από τον Τζέιμς. Πρώτα απ 'όλα δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μετά με πήρε ο Τζέιμς. Δεν απάντησα στο τηλέφωνο γιατί τώρα ξέρω τον αριθμό του. Θα απευθυνθώ στον διευθυντή υποδοχής και της ζήτησα να παρακαλέσω δεν θέλω πια τηλεφωνήματα από αυτόν. Είμαι ηλικιωμένος πολίτης και ξέρω ότι είναι αναστατωμένος που κλείνω τον λογαριασμό μου, αλλά ανησυχώ για ανταπόδοση. Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητή Dianne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει ένα αίτημα για αυτο-εξαίρεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Καθορίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε την αναστολή του λογαριασμού σας και τον λόγο; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Dianne για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Ευχαριστώ πολύ. Το ελπίζω.

Γεια σου Dianne!

Θα φροντίσω από τώρα για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CrazyWinners Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα.

Εντάξει. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CrazyWinners Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να την κλείσουμε ως "ανεπίλυτη", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και θα ενισχύσει περαιτέρω τη φήμη του σε χαμηλότερη κατατάξεις στον ιστότοπό μας.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.