Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους μπόνους Όρους και προϋποθέσεις και τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ποντάρισα τα χρήματα με κουλοχέρη και κουλοχέρηδες και αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη μου, ήξερα από την αρχή ότι έψαχναν λόγους για να ακυρώσουν την ανάληψή μου, κάθε φορά που καταθέτω, παίρνεις χρήματα μακριά αλλά όταν κερδίζω ψάχνω για λόγο να μην με πληρώσεις σκουπίδια
Αγαπητέ Mehran,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους ( https://crazyno.com/bonus-terms/ ) και στην ενότητα «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους» βρήκα αυτό:
"Τα στοιχήματα που τοποθετούνται σε όλα τα παιχνίδια εκτός από κουλοχέρηδες θα θεωρούνται παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων, το μπόνους και τα κέρδη σας θα ακυρωθούν. "
Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες που θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας που θα υποστηρίζουν αυτήν την υπόθεση, μην διστάσετε να με ενημερώσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Mehran,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.