Ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί πλήρως πριν από αυτό το συμβάν, επειδή έλαβα μια πληρωμή 40 $ πριν από αυτό εγκαίρως.
Πιστεύω ότι μπορεί να υπήρχε ένα ποσό μπόνους που μου προσφέρθηκε και έπαιξα με την κατάθεσή μου και έπαιξα μέσω των απαιτούμενων στοιχημάτων που πιστεύω ότι ήταν περίπου $6000,00 αφήνοντάς μου τα $702 κέρδη δωρεάν και καθαρά. Πιστεύω ότι το τελευταίο που μπόρεσα να μιλήσω με οποιονδήποτε ήταν το τέλος Δεκεμβρίου, την πρώτη εβδομάδα του Ιανουαρίου. Μετά από αυτό δεν απαντούσαν στις συνομιλίες μου και δεν απάντησαν ποτέ ούτε 1 email. Έστειλα email στη διοίκηση και στο οικονομικό τμήμα και τα δύο σε αρκετές περιπτώσεις.
Αυτή η αλληλογραφία αφορούσε πάντα την πληρωμή μου. Δεν μπόρεσα ποτέ να υποβάλω ξανά το αίτημά μου γιατί όταν έλαβα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσπάθησα να μπω στον λογαριασμό μου, ο ιστότοπος του καζίνο δεν λειτουργούσε πλέον. Έκτοτε το ελέγχω καθημερινά.
Πρέπει επίσης να αναφέρω ότι το αίτημά μου για πληρωμή 702 $ των 702 $ άλλαξε σε 100 $ κάποια στιγμή μετά τον Δεκέμβριο, νομίζοντας ότι θα πλήρωναν ένα μικρότερο ποσό, αλλά δεν το έκαναν ποτέ. Ήθελα να επιστρέψω και να το αναθεωρήσω στο αρχικό $702, το οποίο είναι ακόμα στον λογαριασμό μου, αλλά και πάλι δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο.
My account was fully verified way prior to this incident because I received a payout of $40 prior to this in a timely manner.
I believe there may have been a bonus amount I was offered and played with my deposit and I played through the required wagers which I believe was around $6000.00 leaving me with the $702 winnings free and clear. I believe the last I was able to speak to anyone was the end of December, first week of January. After that they wouldn't answer my chats and never answered not 1 email. I emailed management and the financial department both on several occasions.
This correspondences were always regarding my payout. I was never able to resubmit my request because when I received that email and tried to enter my account the casino website was no longer functioning. I've checked it everyday since.
I need to also mention my $702 payout request of $702 was changed to $100 sometime after December thinking they'd payout a smaller amount but they never did. I wanted to go back and revise it back to the original $702 which is still in my account but again unable to access the website.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
