Ο παίκτης από τις ΗΠΑ διαμαρτύρεται γιατί δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε όλες τις πληρωμές της.
Αγαπητέ Chauncey,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα περιγράφατε το πρόβλημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες; Μπορείτε να προσδιορίσετε εάν παίξατε και κερδίσατε με μπόνους; Ολοκληρώσατε το KYC;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή δημοσιεύστε το εδώ).
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ Chauncey για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Crazy Luck Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως "άλυτο", κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε καθόλου, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για την περίπτωσή σας. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να σας προτείνω να παίξετε σε ένα καλύτερο καζίνο, με υψηλότερη βαθμολογία. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε ζήτημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru