Crazy Luck Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια!

Κατάθεσα 49,35 χρησιμοποιώντας το Bitcoin στις 4/27/20. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους οποιουδήποτε είδους. Κέρδισα 602.07 και ζήτησα ανάληψη μέσω Bitcoin στις 5/27/20. Έστειλα την ζητούμενη τεκμηρίωση και έστειλα ένα email που ρωτούσε για την κατάσταση της ανάληψής μου και δεν έλαβα απάντηση, μίλησα για ζωντανή συνομιλία 3 φορές ρωτώντας για την κατάστασή μου και μου δόθηκαν διάφορες δικαιολογίες. Έστειλα ξανά τα έγγραφά μου στις 7/30 με ένα ακόμη αίτημα και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.

Παρακαλώ βοηθήστε το Casino Guru!

Libbie B ******

Αγαπητέ libster66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Κατανοώ πλήρως ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να στέλνω όλα τα έγγραφα ξανά και ξανά, αλλά είναι μια κοινή διαδικασία σε σχεδόν κάθε καζίνο.

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@guruadmins.com.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και τις πληροφορίες σας. Θα στείλω ξανά όλα τα έγγραφα σήμερα. Είναι όλα σωστά και όλα όσα ζήτησαν.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου

Λίμπι

Αγαπητέ libster66,

Σας ευχαριστούμε που μας αφήσατε να προχωρήσει η υπόθεσή σας. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ libster66,

Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ libster66 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου libster66,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Crazy Luck Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Crazy Luck Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Άνοιξα ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο.

Πληρώσαμε την ανάληψη αυτού του παίκτη και ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Αγαπητή φιλενάδα,

λάβατε τα κέρδη σας;

Αγαπητή φιλενάδα,

ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής σας στο προφίλ και βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν ενημερωθεί.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας (ενώ είστε συνδεδεμένοι).

Αγαπητό καζίνο,

Ο παίκτης προφανώς σας στέλνει τη σωστή διεύθυνση Bitcoin πριν από μερικούς μήνες Παρακαλώ, μπορείτε να στείλετε τα κέρδη της στη σωστή διεύθυνση;

Βίλιαμ,

Δεν βλέπω ότι έχω στείλει ποτέ ένα έγγραφο που ζητάει την αποστολή χρημάτων σε αυτήν τη διεύθυνση bitcoin και δεν βλέπω αυτήν τη διεύθυνση στο πορτοφόλι μου bitcoin.com ή coinbase. Μπορώ να δω το έγγραφο που έστειλα ενημερώνοντας τη διεύθυνση bitcoin μου σε αυτό;

Σας ευχαριστώ

Λίμπστερ

Επίσης, μπορώ να έχω το αναγνωριστικό συναλλαγής από το Crazyluck, ώστε να μπορώ να παρακολουθώ τη συναλλαγή;

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Αγαπητό καζίνο,

απαντήστε στις ερωτήσεις του παίκτη και κάντε μια δήλωση.

Γεια!

Είμαι πολύ χαρούμενος που λέω ότι το Crazy Luck πέρασε με την πληρωμή μου και έλαβα τα κέρδη μου. Σας ευχαριστώ Crazy Luck και ευχαριστώ όλους εσάς εδώ στο Casino Guru που με βοηθήσατε ξανά.

Λίμπστερ66

Αγαπητέ Λίμπστερ,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Βιλιαμ