Αγαπητέ Γιάννη,
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.
Σχετικά με τις ερωτήσεις σας - σας συνιστώ να ελέγξετε τις κριτικές του καζίνο μας προτού ξεκινήσετε να παίζετε σε οποιοδήποτε καζίνο, για παράδειγμα, αυτό έχει πολύ κακή φήμη και μάλιστα δεν έχει έγκυρη άδεια. Μπορείτε να βρείτε όλες τις σημαντικές πληροφορίες για το καζίνο ΕΔΩ . Και συνήθως τους δίνουμε όλο αυτό το διάστημα γιατί είναι η τυπική μας διαδικασία. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε κανένα καζίνο να συνεργαστεί μαζί μας για την επίλυση των καταγγελιών.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Dear John,
Since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
Regarding your questions - I recommend you to check our casino reviews before you start playing in any casino, for example, this one has a very bad reputation and even does not have a valid license. You can find all the important information about the casino HERE. And we usually give them all this time because it is our standard process. Unfortunately, we are not able to force any casino to cooperate with us in resolving the complaints.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: