Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει για άγνωστο λόγο. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα, αλλά τίποτα δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία και οι πληρωμές μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα
Γεια σου Καρίνα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crazy Fox Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε ζητήσατε την απόσυρση; Είναι το υπόλοιπό σας πραγματικά χρήματα ή έχετε κάποιο μπόνους σε εξέλιξη; Σας ανταποκρίνεται αυτή τη στιγμή το καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω επαληθευτεί εδώ και μερικές εβδομάδες, αλλά πριν από 2 ημέρες ήθελα να πληρώσω και η πληρωμή ήταν σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 24 ώρες. Μετά ξαφνικά ήθελαν τραπεζικό αντίγραφο και αποδεικτικό μισθού και ακύρωσαν τις πληρωμές μου. Ανέβασα τα έγγραφα χθες το απόγευμα και δεν έγινε τίποτα από τότε. Έχω ζητήσει νέα πληρωμή επειδή οι υπόλοιπες έχουν ακυρωθεί.
Έπαιξα χωρίς μπόνους και με παραπέμπουν στον vip manager μου στη ζωντανή συνομιλία, αλλά συνεχίζει να λέει ότι πρέπει να περιμένω
Γεια σου Καρίνα,
Είναι συνηθισμένο το καζίνο να ζητά άλλα έγγραφα για επαλήθευση. Πιθανότατα θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόλις ελέγξουν τα έγγραφα. Φροντίστε να το δώσετε τουλάχιστον μια εβδομάδα για επεξεργασία. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος