Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε καθώς του επετράπη να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Cosmolot Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 20.000 ₴
Cosmolot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα. Σας ζήτησα να μπλοκάρετε ανθρώπινα τον λογαριασμό μου χωρίς δυνατότητα ανάκτησης. Μου είπες ότι έκανες τα πάντα. Αλλά στην πραγματικότητα, όπως είδα, ο πρώτος χειριστής, μόλις επικοινώνησε, αποκατέστησε αμέσως την πρόσβαση. Για τελευταία φορά, σας ζητώ να επιλύσετε το ζήτημα φιλικά και να ζητήσετε να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου χωρίς δυνατότητα ανάκτησης. Διαφορετικά, θα πρέπει να γράψω μια επίσημη καταγγελία στην επιτροπή διακανονισμού τυχερών παιχνιδιών, να κάνω πολλές αναρτήσεις στο Facebook και στο Instagram σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ένα διαδικτυακό καζίνο που έχει άδεια αντιδρά στις εκκλήσεις για βοήθεια και τον αποκλεισμό της πρόσβασης , λόγω της ανάπτυξης εθισμού στον τζόγο στο παίχτης. Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από την αλληλογραφία αποθηκεύονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μικολα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cosmolot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ζητήσατε συγκεκριμένα αυτο-αποκλεισμό ή κλείσιμο λογαριασμού; Αναφέρατε τον λόγο της απόφασής σας στο καζίνο; Σου απάντησαν ούτως ή άλλως στο αίτημά σου;
Λάβετε υπόψη ότι εάν απλώς ζητήσετε από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας, μπορείτε να τον ανοίξετε ξανά ανά πάσα στιγμή. Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς τη δυνατότητα να τον ανοίξετε ξανά, πρέπει να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό ή να αναφέρετε τον εθισμό στον τζόγο.,
Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ως στιγμιότυπο οθόνης, συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα. Επικοινώνησα γραπτώς, έστειλα ένα e-mail, έκανα αιτήματα στη συνομιλία υποστήριξης. Ο λόγος περιγράφηκε αναλυτικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μικολά,
Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε καζίνο και δεν έχουμε στοιχεία ή οτιδήποτε περιγράψατε. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να τα στείλετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Αυτόματη μετάφραση:
