Cosmobet Casino - Ο παίκτης που αναμένει την επαλήθευση λογαριασμού αμφισβητεί τη νομιμότητα του καζίνο.

Γεια σας Έχω εγγραφεί σε αυτό το καζίνο και κέρδισα ένα αξιοπρεπές ποσό, ακόμα περιμένω να γίνει επαλήθευση, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων, αλλά βλέπω πολλούς ανθρώπους να λένε ότι είναι ένας ιστότοπος απάτης, αλλά φαινόταν κανονικά να είναι όπως η διάταξη ήταν το ίδιο με άλλα καζίνο kyc θα μπορούσε κάποιος παρακαλώ απλώς να με ενημερώσει εάν αυτό το καζίνο cosmo στοιχήματος είναι απάτη ή όχι για να εξοικονομήσω χρόνο για να μην δώσω καμία ελπίδα να πάρω τα χρήματά μου ευχαριστώ!

Αγαπητέ Michalsobz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας και κατανοώ την ανησυχία σας.

Σύμφωνα με την κριτική μας για την Cosmobet , ο δείκτης ασφάλειας του καζίνο είναι κάτω του μέσου όρου, σημειώνοντας 6,4/10 έναντι των προτύπων μας. Η άδεια του καζίνο έχει λήξει και υπάρχει ένα σχετικά μικρό όριο στο μέγιστο επιτρεπόμενο κέρδος ανά περιστροφή. Ωστόσο, αφού εξέτασα την ενότητα παραπόνων , παρατήρησα ότι το καζίνο δεν έχει ανεπίλυτα παράπονα, κάτι που θα μπορούσε να θεωρηθεί θετικός δείκτης.

Προτείνω να περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαλήθευση και η επακόλουθη έγκριση του αιτήματος ανάληψης. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το KYC είναι μια κρίσιμη διαδικασία που χρησιμοποιούν τα καζίνο για να διασφαλίσουν ότι τα χρήματα που αποστέλλονται ανήκουν στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι τα καζίνο δεν μπορούν να ελέγξουν φυσικά την ταυτότητα και τα έγγραφα κάθε παίκτη, το KYC είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο παίρνουν στα σοβαρά το KYC, αλλά μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας πριν από περίπου 2 ημέρες υπέβαλα το αποδεικτικό της διεύθυνσης και την απόδειξη της πιστωτικής κάρτας. Στην πραγματικότητα έλαβα ένα email από αυτούς χθες που έλεγε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω το διαβατήριό μου ως ταυτότητα Νομίζω ότι ήταν πιθανώς ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την επαλήθευση απορρίπτεται επειδή για οτιδήποτε άλλο τους στείλω email δεν λαμβάνω απάντηση, οπότε χρησιμοποίησα το διαβατήριό μου όλα καλά όλα τα στοιχεία μου είναι σωστά τα οποία υπέβαλα καθώς περιμένω ακόμη για επαλήθευση, οπότε ίσως χρειαστεί να περιμένω δύο μέρες. Βλέπω ότι είναι μέρος του "kyc" Χρησιμοποίησα το mystake πριν από το οποίο είναι επίσης kyc και δεν υπήρχαν προβλήματα, οπότε σκέφτηκα ότι το Cosmo bet θα ήταν επίσης εντάξει με το να έχει την ίδια διάταξη με το mystake, αλλά μετά βλέπω στον πιλότο εμπιστοσύνης τις κριτικές και πήρα πολύ ανησύχησα ότι κέρδισα ένα καλό ποσό εκεί και ήμουν χαρούμενος, αλλά τώρα ανησυχώ ότι δεν θα πάρω καν τα χρήματα που μου αξίζουν, υποθέτω ότι είναι απλώς ένα παιχνίδι αναμονής εάν δεν λειτουργήσει, ίσως χρειαστεί να ενημερώσω την τράπεζα ότι είναι απάτη για να πάρω τουλάχιστον τις καταθέσεις μου πίσω. Σας ευχαριστώ ανυπομονώ να ακούσω νέα από εσάς

Ενημέρωση: Κατάφερα να επαληθευτώ και η απόσυρσή μου λέει επιτυχία, πέρασαν 24 ώρες τώρα ακόμα περιμένω, έχω λίγο περισσότερη ελπίδα τώρα έλαβα ένα email από αυτό που έλεγε ότι επαληθεύτηκα με επιτυχία, κάτι που είναι καλό σημάδι ότι δείχνουν υποστήριξη πελατών. απλώς περιμένω την απόσυρση τώρα.

Χαίρομαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε και η απόσυρσή σας εγκρίθηκε. Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας τις επόμενες 14 ημέρες, ενημερώστε με και θα συνεχίσουμε με το παράπονό σας.

Αγαπητέ/-ή Michalsobz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.