Cosmo Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Δεν μπορώ να αλλάξω την προτιμώμενη τράπεζα αναλήψεων!

Εκεί το Helpdesk/chat είναι ήδη 3 ημέρες αργότερα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απαντά στα email μου.

Γεια σου Johannus,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cosmo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ποιο είναι το πρόβλημα με την τρέχουσα μέθοδο ανάληψης; Τι εννοείτε ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο που προτιμάτε - υπάρχει τεχνικό σφάλμα ή δεν είναι δυνατή η χρήση διαφορετικής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο σε ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου,

Μόλις σήμερα το πρωί έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτό το καζίνο ότι άλλαξαν την προτίμηση πληρωμής μου, οπότε το θέμα φαίνεται να έχει λυθεί.

Αλλά για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας, ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί πριν από χρόνια ακριβώς όταν δεν ξέρω.

Για να αποσύρετε τα κέρδη σας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιείτε επίσης για κατάθεση.

1: Πιστωτική κάρτα ή 2: η τραπεζική σας μεταφορά. Επειδή αυτό το καζίνο δεν μπορεί να επιστρέψει τα κέρδη σας με πιστωτική κάρτα (λόγω τεχνικού προβλήματος), πρέπει να επιλέξετε "Τραπεζική μεταφορά", αλλά το πρόβλημα ήταν ότι εκεί το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να αλλάξετε σε αυτήν τη μέθοδο!

Γεια σου Johannus,

Σας ευχαριστούμε για τα υπέροχα νέα. Θέλετε λοιπόν να κλείσετε την καταγγελία ή περιμένετε μια πληρωμή που θα θέλατε να περιμένετε;

Αγαπητέ/-ή Johannus,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.