Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αγαπητέ γκουρού
Προσπαθώντας να κάνετε ανάληψη των κερδών πολλές φορές, εμφανίζονται ως επιτυχημένες αναλήψεις και στη συνέχεια περιμένετε 2 εργάσιμες ημέρες και καταλήγει πίσω στον ιστότοπο.
Ξεκίνησε για πρώτη φορά στις 3 Φεβρουαρίου 23 ως ανάληψη Euro150 την οποία επέστρεψαν 2 φορές στον ιστότοπο.
Μετά πρόσθεσα τους πόντους μπόνους μου και έπαιξα και έφτασε στα 300 ευρώ, οπότε έπαιξα μέχρι τα 250 ευρώ και αποσύρθηκα.
Περίμενα λοιπόν 3 φορές και επιστρέφεται στον ιστότοπο κάθε φορά.
Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε.
Αγαπητή Κριστίνα,
Εμφανίζεται στον ιστότοπο ως επιτυχημένες αναλήψεις , αλλά 2 εργάσιμες ημέρες αργότερα καταλήγει και πάλι στον ιστότοπο
και ακολουθεί ένα email ότι η ανάληψη δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί και έχει επιστραφεί.
Αγαπητέ Καρλ,
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε την πρόσφατη ανάληψη σας στον καθορισμένο λογαριασμό πληρωμής/μέθοδο πληρωμής, επομένως τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο:
Οι πληρωμές σας:
AccountCurrencyAmount PaidTypeDelivery TimeHCORM0048508329EUR250.00Λογαριασμός καζίνοΕπικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίεςΟ λόγος για αυτό μπορεί να οφείλεται σε μη έγκυρα στοιχεία λογαριασμού που παρέχονται ή/και ως αποτέλεσμα των υφιστάμενων περιορισμών με τον επεξεργαστή πληρωμών μας.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να σας προκληθεί και για να σας παρέχουμε πλήρη ορατότητα και πρόσβαση στα χρήματά σας, τα επιστρέψαμε στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο. Είστε ελεύθεροι να ζητήσετε εκ νέου την απόσυρσή σας, προσέχοντας ιδιαίτερα κατά την εισαγωγή των στοιχείων σας ή επιλέγοντας διαφορετική μέθοδο/λογαριασμό ανάληψης.
Εναλλακτικά, μπορείτε να μιλήσετε με ένα από τα φιλικά μέλη της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πρόσφατη απόπειρα ανάληψης.
Τις καλύτερες ευχές,
Ανταμοιβές καζίνο
E-mail: Support@CRHelpDesk.com
Αγαπητή Κριστίνα,
Τους ρώτησα ποιος μπορεί να είναι ο λόγος της ανεπιτυχούς απόσυρσης, καμία απάντηση, γιατί δεν υπάρχει,
Πριν από 2 χρόνια ήταν η τελευταία επιτυχημένη απόσυρση με τα ίδια στοιχεία. Αυτή η ανάληψη έχει επιστραφεί 4 φορές
ήδη, γι' αυτό δεν μπορώ να καταλάβω ότι αυτή η μικρή απόσυρση είναι επίσης πρόβλημα. Ακόμα ανεβαίνουν.
Με εκτίμηση Καρλ.
Αγαπητή Κριστίνα,
Το Cosmo casino επέστρεψε τα κέρδη στον ιστότοπό του, συνεχίζω να κάνω ανάληψη;
Συνέβη στο παρελθόν, θέλουν να τα παίξω όλα πίσω, αλλά μετά από τόσο μεγάλη πτώση, θέλω τη νίκη.
Αγαπητή Κριστίνα,
Η Cosmo πρότεινε πριν από 2 ημέρες να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο πληρωμής με ηλεκτρονικό πορτοφόλι για ανάληψη, οπότε δοκίμασα το Net ταμείο.
Ας ελπίσουμε ότι θα είναι επιτυχημένο.. Τόσο λυπηρό που η σελίδα αναλήψεών μου στον ιστότοπό τους εμφανίζει τόσες πολλές επιτυχημένες αναλήψεις και θα είναι δύσκολο να κερδίσω ξανά.
Θα σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα.
Με εκτίμηση Καρλ.
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σου, kreefkreefie. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αγαπητή Κριστίνα,
Η Cosmo πλήρωσε τη νίκη στον Netteller και εγώ έλαβα τα Κεφάλαια.
Ευχαριστώ για την αναμονή σας.
Αγαπητή Κριστίνα,
Η Cosmo πλήρωσε τη νίκη στον Netteller και εγώ έλαβα τα Κεφάλαια.
Ευχαριστώ για την αναμονή σας.
Επεξεργάστηκε
Αγαπητέ kreefkreefie,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
