Ο παίκτης από την Ιαπωνία κέρδισε 900.000 γιεν και έχει εγκριθεί όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά το αίτημα απόσυρσής του δεν έγινε δεκτό. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησαν με την υποστήριξη πολλές φορές, δεν έχουν λάβει το υποσχεμένο email από το τμήμα πληρωμών μετά από τρεις ημέρες.
Αφού έπαιξα χωρίς μπόνους, κατάφερα να κερδίσω 900.000 γιεν. Είχα εγκριθεί όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού, το αίτημά μου δεν έγινε δεκτό. Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές και μου είπαν ότι το τμήμα πληρωμών θα μου στείλει email. Ωστόσο, έχουν περάσει τρεις μέρες και δεν έχω λάβει κανένα email. Ακόμη και μετά από επανειλημμένα ελέγχους με την υποστήριξη, το μόνο που μου λένε είναι «να είσαι σίγουρος, ένα email θα σταλεί αργότερα».
Δεδομένου του μεγάλου ποσού, ανησυχώ πραγματικά για το αν πράγματι θα πληρωθώ.
Γεια σου Γιουνάν,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Conquestador Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Θα ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Νομίζω ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε γύρω στον Ιούνιο μετά τη δεύτερη ανάληψη εδώ.
Γεια σου Γιουνάν,
Κάντε ό,τι σας συμβουλεύει το καζίνο και προωθήστε τους όλα τα έγγραφα που ζήτησαν.
Γειά σου.
Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο μέχρι τώρα. Ζητούν όλο και περισσότερα, αλλά τα έχω ετοιμάσει και υποβάλει και ακόμα δεν τα έχουν αποδεχτεί. Το πιο πρόσφατο αίτημα ήταν να στείλω ένα PDF του εκκαθαριστικού μου, έτσι το έστειλα και μόλις έλαβα μια απάντηση, αλλά ούτε αυτό έγινε δεκτό και μου είπαν να στείλω φορολογική δήλωση.
Εξήγησα ότι επειδή ο χώρος εργασίας μου είναι ιδιόκτητο κατάστημα και ο μισθός μου πληρώνεται σε μετρητά, δεν εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού...
Γιατί πρέπει να αποκαλύψω το εκκαθαριστικό μου, παρόλο που είμαι αυτός που λαμβάνει τα χρήματα;
Γεια σου Γιουνάν,
Το καζίνο έχει το δικαίωμα να το ζητήσει για να δει τι χρησιμοποιήσατε τα δικά σας χρήματα.
Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .
Νίκο, σου έστειλα email. Το παραλάβατε;
Στο τελευταίο email λέει: Κατάσταση τράπεζας: Εμφανίζεται καθαρά η απόδειξη μισθού Μαΐου-Ιουλίου, με ημερομηνία τους τελευταίους 3 μήνες και καλύπτει τουλάχιστον ένα μήνα. Δουλεύω όμως σε ιδιόκτητο μαγαζί και όλος ο μισθός μου πληρώνεται με μετρητά οπότε δεν φαίνεται στο αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού... Επίσης, τι σημαίνει κάλυψη ενός μήνα;
Σας ευχαριστώ Younan για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου. Φαίνεται ότι ο υπεύθυνος για αυτό το θέμα έχει αλλάξει, αλλά είχα κάποιες νέες συναλλαγές με το καζίνο σήμερα, οπότε θα ήθελα να συμβουλευτώ μαζί σας.
Γεια σου Γιουνάν ,
Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Από εδώ και πέρα θα σας βοηθήσω με την υπόθεση.
Προτού προσκαλέσω το καζίνο στο νήμα, μη διστάσετε να με ενημερώσετε για τυχόν ενημερώσεις ή πρόοδο. Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για νέες συναλλαγές με το καζίνο που αναφέρατε.
Επιπλέον, μπορείτε να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου για να διευκρινιστεί η κατάσταση:
Πώς κάνατε μια κατάθεση (ή καταθέσεις) στο καζίνο και πού το καζίνο ανακάλυψε τις πληροφορίες ότι έχετε έναν τραπεζικό λογαριασμό;
Εάν παίρνετε το μισθό σας σε μετρητά - πώς κάνατε καταθέσεις στο καζίνο με τέτοια κεφάλαια; Ή, πώς πήρατε τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή έναν τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για καταθέσεις, εάν λαμβάνετε μισθό σε μετρητά;
Αυτή η κατάθεση έγινε μέσω μικροσκοπίας.
Έχω κάνει ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο στο παρελθόν, μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Στην πιο πρόσφατη ανταλλαγή, η Mifinity μου ζήτησε να εκδόσω μια κατάσταση κατάθεσης, οπότε όταν ρώτησα τη Mifinity για αυτό, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να το κάνουν.
Επίσης, ο υπεύθυνος (ο αποστολέας του email) είναι διαφορετικός κάθε φορά, και η ιστορία είναι διαφορετική κάθε φορά, οπότε κάνω κύκλους εδώ και ένα μήνα και με προβληματίζει.
Αγαπητέ Younan,
Σας ευχαριστούμε για επιπλέον πληροφορίες.
Δεν είμαι σίγουρος για την ορθότητα της μετάφρασης (διαβάζω τις αναρτήσεις σας μεταφρασμένες στα αγγλικά). Γιατί να σας ζητήσει η MiFinity δήλωση κατάθεσης; Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας ζήτησε μια δήλωση κατάθεσης από τη MiFinity και η MiFinity είπε ότι δεν μπόρεσε να το κάνει;
Εάν αυτό είναι σωστό - μπορείτε να μου δώσετε μια επικοινωνία με τη MiFinity όπου σας ενημέρωσαν σχετικά, με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σαφώς ορατές (για παράδειγμα, ότι το άτομο με το οποίο επικοινωνήσατε ήταν εκπρόσωπος της MiFinity); Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή να το προωθήσετε στο email μου ( branislav.b@casino.guru ).
Δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος της χρησιμοποιούμενης μεθόδου πληρωμής (MiFinity) και δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα να λάβετε δήλωση/επιβεβαίωση οποιασδήποτε κατάθεσης/συναλλαγής στο καζίνο από τη μέθοδο πληρωμής.
Ένα ερώτημα παραμένει ακόμα - εάν χρησιμοποιήσατε το MiFinity για τις καταθέσεις, αυτά τα χρήματα έπρεπε να φτάσουν στον λογαριασμό σας στο MiFinity με κάποιο τρόπο. Επομένως, εάν λαμβάνετε το μισθό σας σε μετρητά, ποια χρήματα καταθέσατε στο καζίνο ή πώς έφτασαν τα χρήματα/μισθός σας στον λογαριασμό σας στο MiFinity;
Νομίζω ότι το καζίνο πρέπει απλώς να επαληθεύσει την πηγή των κεφαλαίων που κατατέθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Είστε σε θέση να αποδείξετε την προέλευση των κατατεθειμένων κεφαλαίων;
Είναι δύσκολο να αποδείξετε την πηγή των κεφαλαίων επειδή ο μισθός σας καταβάλλεται σε μετρητά;
Το κοινοποίησα και στο καζίνο και μου δόθηκε εντολή να το στείλω σε μορφή PDF.
Μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email από το καζίνο;
Αγαπητέ Younan,
Τα στιγμιότυπα οθόνης σας αποδεικνύουν μόνο πώς το MiFinity σας ενημέρωσε ότι μπορείτε να λάβετε τα απαραίτητα στιγμιότυπα οθόνης/δηλώσεις/έγγραφα στον λογαριασμό σας στο MiFinity. Μπορείτε να μου στείλετε το email από το καζίνο, φυσικά. Ωστόσο, το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει την ιδιοκτησία του τρόπου πληρωμής, ότι ο λογαριασμός MiFinity που χρησιμοποιήθηκε ανήκει σε εσάς και να επαληθεύσει την πηγή των κεφαλαίων. Ως συνήθως, μπορεί να γίνει παρέχοντας στο καζίνο ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (ιστορικό συναλλαγών) από τον λογαριασμό σας στο MiFinity, το οποίο θα πρέπει να είναι δυνατό να δημιουργηθεί απευθείας στον λογαριασμό σας στο MiFinity και σε μορφή .pdf.
Ο λογαριασμός MiFinity που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση ανήκει σε εσάς, εσείς; Μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού MiFinity που χρησιμοποιείται;
Είναι σύνηθες φαινόμενο οι παίκτες να χρησιμοποιούν τα κερδισμένα τους χρήματα (μισθό από μια δουλειά) για καταθέσεις σε καζίνο. Υποστηρίζετε ότι λάβατε το μισθό σας σε μετρητά, αλλά χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό σας MiFinity για κατάθεση(εις) στο καζίνο. Επειδή λοιπόν ακόμα δεν πήρα επαρκή απάντηση στις ερωτήσεις μου, θα τις επαναλάβω ξανά.
" ... εάν χρησιμοποιήσατε το MiFinity για την κατάθεση(ες), αυτά τα χρήματα έπρεπε να φτάσουν στον λογαριασμό σας στο MiFinity. Επομένως, εάν λαμβάνετε το μισθό σας σε μετρητά, ποια χρήματα καταθέσατε στο καζίνο ή πώς χρήματα/μισθός να φτάσετε στον λογαριασμό σας στο MiFinity;
... Είστε σε θέση να αποδείξετε την προέλευση των κατατεθειμένων κεφαλαίων; "
Εάν μπορείτε να αποδείξετε πώς ο μισθός σας έφτασε μέσω του λογαριασμού MiFinity στον λογαριασμό σας στο καζίνο, τότε όχι, δεν είναι τόσο δύσκολο να αποδείξετε την πηγή των κεφαλαίων. Αλλά κάτι μου λέει ότι τα χρήματα που καταθέσατε στο καζίνο μπορεί να μην είναι κεφάλαια που λάβατε από τη δουλειά σας. Αν είναι έτσι - από πού προήλθαν τα χρήματα που καταθέσατε στο καζίνο, στο MiFinity σας, από πού προήλθαν και ποια είναι αυτά τα χρήματα; Πώς έφτασαν τα χρήματα που καταθέσατε στο καζίνο στον λογαριασμό σας στο MiFinity; Μπορείτε να αποδείξετε την προέλευση αυτών των χρημάτων από το MiFinity (καταθέσεις στο καζίνο) ή τη σύνδεση αυτών των χρημάτων με μια νόμιμη πηγή κεφαλαίων;
Τα χρήματα που καταθέσατε στο καζίνο (από τον λογαριασμό σας στο MiFinity) ήταν από τη δουλειά σας (ο μισθός σας) ή έχετε άλλη πηγή κεφαλαίων; Εάν έχετε άλλη πηγή κεφαλαίων - ποια πηγή κεφαλαίων και μπορείτε να το αποδείξετε;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν είστε σε θέση να απαντήσετε με σαφήνεια στις ερωτήσεις μου ή να διευκρινίσετε επαρκώς την κατάσταση ή δεν θέλετε για κάποιο λόγο, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να σκεφτώ το κλείσιμο/απόρριψη καταγγελίας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Σε συμβουλεύομαι, αλλά αυτό που είπες φαίνεται να είναι περισσότερο φιλικός προς το καζίνο τρόπο ομιλίας, οπότε νιώθω ότι με παρενοχλούν και οι δύο πλευρές. Αν το σκεφτείς λογικά, λες κάτι σαν Εθνική Φορολογική Υπηρεσία όταν προσπαθείς να αποσύρεις κάτι που μπόρεσες να καταθέσεις επειδή κατάλαβες ότι δεν έκανες κατάθεση από λογαριασμό άλλου, σωστά; Θα καταλάβαινα αν έπρεπε να το κάνουν όλοι για να αποσυρθούν, αλλά φαίνεται ξεκάθαρα περίεργο. Είστε διατεθειμένοι να ασχοληθείτε με αυτό; Έχετε έρθει σε επαφή με το άλλο καζίνο και έχετε ανταλλάξει πληροφορίες μαζί τους μία φορά; Παρακαλώ βοηθήστε με το συντομότερο δυνατό με τις πληροφορίες που έχω δώσει μέχρι τώρα. Έχω παράσχει περισσότερα από αρκετά και μοιράστηκα τις πληροφορίες μαζί σας. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, δεν νομίζω ότι πρέπει να πείτε σε όλους ότι θα δέχεστε διαβουλεύσεις στο διαδίκτυο.
Αγαπητέ Younan ,
Ευχαριστώ για τη γνώμη σας.
Δεν είναι φιλικός προς το καζίνο τρόπος ομιλίας, είναι αντικειμενική ομιλία. Η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής ή της πηγής κεφαλαίων δεν αφορά μόνο την απόδειξη ότι δεν κάνατε κατάθεση από λογαριασμό/τρόπο πληρωμής άλλου. Είναι σύνηθες φαινόμενο τα καζίνο να απαιτούν απόδειξη της πηγής των κεφαλαίων, ότι οι χρήστες των λογαριασμών είναι νόμιμοι κάτοχοι των κατατεθειμένων χρημάτων και ότι τα χρήματα αποκτήθηκαν με νόμιμο τρόπο. Διαφορετικά, το καζίνο μπορεί να υποψιαστεί ότι οι παίκτες παραβιάζουν τους κανόνες AML του καζίνο ή ότι τα χρήματα προέρχονται από παράνομη/εγκληματική δραστηριότητα. Μιλάμε για κοινά πράγματα εδώ, και αν αποφασίσατε να παίξετε σε ένα διαδικτυακό καζίνο, θα έπρεπε να υπολογίζετε σε αυτό. Αποδεχτήκατε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο κατά την εγγραφή σας.
Επειδή το καζίνο δεν ανταποκρινόταν πολύ στο παρελθόν, προσπάθησα να συγκεντρώσω όλες τις σημαντικές πληροφορίες από εσάς, προτού προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στο νήμα. Σε ρώτησα για βασικά και απλά πράγματα για τα οποία πρέπει να έχεις αρκετές πληροφορίες. Απαιτούμε πλήρη συνεργασία από τους παίκτες που διαμαρτύρονται στο casino.guru και τα καζίνο δεν είναι τα μόνα που είναι υποχρεωμένα να παρέχουν τις σχετικές και απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες κατά την έρευνά μας. Ωστόσο, τώρα έχει περάσει περισσότερο από ένας μήνας από τότε που προσπαθώ να λάβω σημαντικές πληροφορίες από εσάς, αλλά δεν μπορέσατε να δώσετε επαρκείς απαντήσεις ή/και εξηγήσεις πλήρως. Αν καταλαβαίνω καλά, δεν μπορέσατε να παράσχετε στο καζίνο μια δήλωση από το MiFinity σας, ενώ δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να επαληθεύσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, παρέχοντας έναν περίεργο λόγο για τον οποίο δεν είναι δυνατό (και πάλι δεν διευκρινίζονται οι περιστάσεις γύρω από MiFinity, αγνοώντας εντελώς τις ερωτήσεις μου σχετικά με αυτό), μην απαντώντας σε μια απλή ερώτηση - αν ο χρησιμοποιημένος λογαριασμός MiFinity ανήκει σε εσάς, κάτι που ευνόητα δημιούργησε υποψίες και από την πλευρά μας...
Στη συνέχεια - εάν δεν είστε σε θέση να απαντήσετε σε απλές ερωτήσεις και να δώσετε τις απαραίτητες εξηγήσεις, πώς φαντάζεστε να προχωρήσετε περαιτέρω χωρίς συνεργασία από την πλευρά σας, παρακαλώ;
Στην προηγούμενη ανάρτησή μου, προειδοποίησα μάλιστα ότι η μη συνεργασία θα σήμαινε το κλείσιμο/απόρριψη της καταγγελίας. Και πάλι δεν απαντήσατε στις ερωτήσεις μου.
" Παρακαλώ σημειώστε εάν δεν είστε σε θέση να απαντήσετε με σαφήνεια στις ερωτήσεις μου ή να διευκρινίσετε επαρκώς την κατάσταση ή δεν θέλετε για κάποιο λόγο, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να σκεφτώ το κλείσιμο/απόρριψη καταγγελίας. "
Σημειώστε ότι αυτή είναι η τελευταία σας ευκαιρία να διαβάσετε τις αναρτήσεις μου και να παρέχετε όλες τις ζητούμενες πληροφορίες/λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία. Εάν αποτύχετε να συνεργαστείτε πλήρως ή συνεχίσετε να παρέχετε άσχετες πληροφορίες, η καταγγελία θα κλείσει/απορρίψει.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Διάβασες και κατανοήσατε το email που σας έστειλα πριν μου απαντήσετε;
Είμαι απλά έκπληκτος με το πώς τίθεται αυτό, και δεν φαίνεται καθόλου έτσι.
Πρώτα απ 'όλα, σας έχω δώσει τα προσωπικά μου στοιχεία σε πολλές περιπτώσεις για να αποδείξω ότι δεν έχω κάνει καταθέσεις από λογαριασμούς άλλων, αλλά έχω διαπιστώσει ότι δεν συνεργάζεστε και ότι δεν έχετε απαντήσει στην ερώτησή μου σχετικά με το εάν ο λογαριασμός είναι το δικό μου, αλλά δεν γνωρίζω ότι έχετε κάνει μια τόσο ξεκάθαρη ερώτηση.
Επειδή είναι ο λογαριασμός μου, έχω στείλει ένα PDF της οθόνης εμφάνισης του λογαριασμού από το κινητό μου και επικοινωνούσα επανειλημμένα για να αποδείξω ότι είναι ο λογαριασμός μου, αλλά όταν διάβασα το email σας, αισθάνομαι: "Τότε γιατί ήταν Συνεργάζομαι;" και νιώθω δυσπιστία για την απάντησή σου. Νομίζω ότι ακόμα κι αν δημοσιοποιήσουμε τις αλληλεπιδράσεις μας, θα μπορέσουμε να έχουμε την ίδια γνώμη. Γιατί λέτε ότι δεν συνεργάζομαι ούτε απαντώ σε ερωτήσεις όταν είναι τόσο ξεκάθαρο;
Ίσως υπάρχουν μεταφραστικές διαφορές/ασυμφωνίες, αλλά το εξήγησα αναλυτικά αρκετές φορές παραπάνω και έκανα επίσης πολλές φορές τις ίδιες ερωτήσεις.
Και, δεν τους απαντήσατε ξανά.
Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Conquestador,
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Μετά τις πληροφορίες που παρέχονται παραπάνω και την επικοινωνία που πραγματοποιήθηκε μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του χρήστη ώστε να περάσει την επαλήθευση ή/και να αποσύρει τα κέρδη του;
Σας ευχαριστώ.
Έφταιγα εγώ που τους έκανα να το σκεφτούν αυτό, αλλά μου πήρε και λίγο χρόνο για να καταλάβω το μακροσκελή μεταφρασμένο κείμενο.
Αλλά και πάλι ευχαριστώ για την απάντηση.
Αγαπητέ Younan!
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η υπηρεσία ασφαλείας του έργου ζήτησε προηγουμένως πρόσθετη επαλήθευση για τον λογαριασμό σας σύμφωνα με τους κανόνες του ιστότοπου. Η ομάδα υποστήριξης σας ενημέρωσε για τα έγγραφα που ζητήσατε.
Δυστυχώς, επειδή δεν έχουν παρασχεθεί όλα τα έγγραφα που ζητήσατε από την πλευρά σας, δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας.
Να θυμάστε ότι το καζίνο μας έχει άδεια και ως εκ τούτου, είμαστε υποχρεωμένοι να συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις της αρχής αδειοδότησης.
Προς το παρόν, για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση, πρέπει να παράσχετε μια κίνηση PDF για τον λογαριασμό σας Mifinity για την περίοδο από τον Ιούνιο έως τον Αύγουστο 2024. Η κίνηση πρέπει να εμφανίζει ξεκάθαρα τις καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο Mifinity και τις μεταφορές στο καζίνο μας.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε σε αυτή τη διαδικασία και θα παρέχουμε υποστήριξη όπως απαιτείται για να σας βοηθήσουμε να την ολοκληρώσετε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Με εκτίμηση, Conquestador!
Δεν καταθέτω χρήματα στο Mifinity χρησιμοποιώντας τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά αγοράζω ένα eucher Mifinity με την πιστωτική μου κάρτα σε έναν ιστότοπο που ονομάζεται g2a και, στη συνέχεια, καταθέτω χρήματα στο Mifinity. Και ο τρόπος αγοράς σε αυτόν τον ιστότοπο είναι να χρησιμοποιήσετε μια πιστωτική κάρτα και να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή που ονομάζεται Kyash. Επομένως, νομίζω ότι τα έγγραφα που ζητήθηκαν δεν μπορούν να επαληθεύσουν την ταυτότητά μου.
Θα υποβάλω ολόκληρο το ιστορικό της όλης διαδικασίας, οπότε μπορείτε να το ελέγξετε;
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Younan ,
Το αίτημα του καζίνο για ολοκλήρωση της επαλήθευσης είναι σαφές.
" Προς το παρόν, για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση, πρέπει να παράσχετε μια κατάσταση PDF για τον λογαριασμό σας Mifinity για την περίοδο από τον Ιούνιο έως τον Αύγουστο του 2024. Η κίνηση πρέπει να δείχνει ξεκάθαρα τις καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο Mifinity και τις μεταφορές στο καζίνο μας. "
Μπορείτε παρακαλώ να δώσετε στο καζίνο το έγγραφο που ζητήσατε; Εάν ναι, μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις στείλετε το έγγραφο στο καζίνο;
Δυστυχώς, χωρίς την πλήρη συνεργασία σας και την τήρηση των προβλεπόμενων βημάτων, δεν θα μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω στο θέμα.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
