Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη 920 € από το καζίνο, το οποίο ζητά όλα τα έγγραφα κληρονόμου, παρόλο που ο λογαριασμός του είχε προηγουμένως επαληθευτεί. Παρά τις αντιρρήσεις τους, το καζίνο επιμένει σε περαιτέρω τεκμηρίωση, δημιουργώντας ένα απροσδόκητο εμπόδιο.
Γειά σου
Αυτό το καζίνο δεν μου πληρώνει 920 ευρώ
θέλουν όλα τα έγγραφα για 920 ευρώ
ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε όταν θέλω να αποσύρω άλλο αίτημα του
"
Κυρ, 6 Οκτωβρίου, 12:43 π.μ
σε μένα
Αγαπητέ παίχτη,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το προφίλ σας επαληθεύτηκε με επιτυχία. Σας ευχαριστούμε για τα έγγραφα και τη βοήθεια που παρείχατε.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση νέων τρόπων πληρωμής όταν κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας νέα κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω ή χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.
Με φιλικούς χαιρετισμούς
Ομάδα Υποστήριξης Conquestador
Ακολουθήστε τα νέα μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Σας στέλνουμε αυτό το email επειδή είστε εγγεγραμμένος στο Conquestador.
Η Mobile Incorporated Ltd είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με τη νομοθεσία της Μάλτας με αριθμό εγγραφής C84149, έδρα: Mobile Incorporated Ltd, Elite Business Centre, Trejqa ta' Box Box, Msida, MSD1840, Μάλτα.
Η Mobile Incorporated Ltd είναι αδειοδοτημένη και ελέγχεται από την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας με τον αριθμό εταιρικής άδειας MGA/B2C/818/2020 για να προσφέρει Υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών τύπου 1. Η Mobile Incorporated Ltd είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σε σχέση με όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας.
Μην θεωρείτε τον τζόγο ως τρόπο για να κερδίσετε χρήματα, και παίξτε μόνο με χρήματα που έχετε την πολυτέλεια να χάσετε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας.
Λάβετε υπόψη ότι εάν καταργήσετε την εγγραφή σας από προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για τα οποία ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να εφαρμοστούν), ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας όταν είναι απαραίτητο.
Όροι και Προϋποθέσεις Πολιτική απορρήτου Κατάργηση εγγραφής Μπορείτε να απευθυνθείτε σε οποιαδήποτε απορία "
+Η ομάδα ζήτησε το έγγραφο της πηγής των κεφαλαίων σας, όπως το πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό σημείωμα πληρωμής ή την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σε .pdf όπου ο μισθός σας είναι ορατός ως πιστωμένος, παρακαλώ.
Μπορείτε να μας στείλετε τα παρακάτω σε πλήρες μέγεθος (πρέπει να δούμε τις 4 γωνίες κάθε εγγράφου) και σε καλή ποιότητα:
- Τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει τον μισθό σας / την πηγή των κεφαλαίων που λάβατε, πιο πρόσφατα, όπου μπορείτε να δείτε το όνομα και τη διεύθυνσή σας. Εάν πρόκειται για ηλεκτρονική δήλωση, το απαιτούμε σε μορφή .pdf.
- Δελτίο πληρωμής - πιο πρόσφατο, όπου μπορείτε να δείτε το όνομα και τη διεύθυνσή σας. Εάν πρόκειται για ηλεκτρονικό δελτίο πληρωμής, το απαιτούμε σε μορφή .pdf.
Λάβετε υπόψη σας ότι ολόκληρο το έγγραφο πρέπει να είναι ορατό στην εικόνα και η ποιότητα του εγγράφου πρέπει να είναι τόσο υψηλής ποιότητας ώστε να είναι ορατές όλες οι λεπτομέρειες. Οι σαρωμένες εικόνες δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές.
Στη χώρα μου δεν έχουμε αυτό το μέρος όπου εργάζομαι
Αγαπητέ bsanitnu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και πρέπει να μπορείτε να παρέχετε έγγραφα που επιβεβαιώνουν την πηγή εισοδήματός σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
