Αρχική σελίδαΠαράποναConquestador Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Conquestador Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 40.000 ฿

Conquestador Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη 920 € από το καζίνο, το οποίο ζήτησε όλα τα έγγραφά του, παρόλο που ο λογαριασμός του είχε προηγουμένως επαληθευτεί. Παρά τις αντιρρήσεις τους, το καζίνο επέμεινε για περαιτέρω τεκμηρίωση, δημιουργώντας ένα απροσδόκητο εμπόδιο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με τα έγγραφα που παρασχέθηκαν και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου

Αυτό το καζίνο δεν μου πληρώνει 920 ευρώ


θέλουν όλα τα έγγραφα για 920 ευρώ


ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε όταν θέλω να αποσύρω άλλο αίτημα του


"


Κυρ, 6 Οκτωβρίου, 12:43 π.μ



σε μένα




Αγαπητέ παίχτη,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το προφίλ σας επαληθεύτηκε με επιτυχία. Σας ευχαριστούμε για τα έγγραφα και τη βοήθεια που παρείχατε.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση νέων τρόπων πληρωμής όταν κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας νέα κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι.


Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω ή χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.


Με φιλικούς χαιρετισμούς


Ομάδα Υποστήριξης Conquestador

Ακολουθήστε τα νέα μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Σας στέλνουμε αυτό το email επειδή είστε εγγεγραμμένος στο Conquestador.


Η Mobile Incorporated Ltd είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με τη νομοθεσία της Μάλτας με αριθμό εγγραφής C84149, έδρα: Mobile Incorporated Ltd, Elite Business Centre, Trejqa ta' Box Box, Msida, MSD1840, Μάλτα.


Η Mobile Incorporated Ltd είναι αδειοδοτημένη και ελέγχεται από την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας με τον αριθμό εταιρικής άδειας MGA/B2C/818/2020 για να προσφέρει Υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών τύπου 1. Η Mobile Incorporated Ltd είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σε σχέση με όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας.


Μην θεωρείτε τον τζόγο ως τρόπο για να κερδίσετε χρήματα, και παίξτε μόνο με χρήματα που έχετε την πολυτέλεια να χάσετε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας.


Λάβετε υπόψη ότι εάν καταργήσετε την εγγραφή σας από προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για τα οποία ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να εφαρμοστούν), ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας όταν είναι απαραίτητο.

Όροι και Προϋποθέσεις Πολιτική απορρήτου Κατάργηση εγγραφής Μπορείτε να απευθυνθείτε σε οποιαδήποτε απορία "



+Η ομάδα ζήτησε το έγγραφο της πηγής των κεφαλαίων σας, όπως το πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό σημείωμα πληρωμής ή την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σε .pdf όπου ο μισθός σας είναι ορατός ως πιστωμένος, παρακαλώ.


Μπορείτε να μας στείλετε τα παρακάτω σε πλήρες μέγεθος (πρέπει να δούμε τις 4 γωνίες κάθε εγγράφου) και σε καλή ποιότητα:


- Τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει τον μισθό σας / την πηγή των κεφαλαίων που λάβατε, πιο πρόσφατα, όπου μπορείτε να δείτε το όνομα και τη διεύθυνσή σας. Εάν πρόκειται για ηλεκτρονική δήλωση, το απαιτούμε σε μορφή .pdf.


- Δελτίο πληρωμής - πιο πρόσφατο, όπου μπορείτε να δείτε το όνομα και τη διεύθυνσή σας. Εάν πρόκειται για ηλεκτρονικό δελτίο πληρωμής, το απαιτούμε σε μορφή .pdf.


Λάβετε υπόψη σας ότι ολόκληρο το έγγραφο πρέπει να είναι ορατό στην εικόνα και η ποιότητα του εγγράφου πρέπει να είναι τόσο υψηλής ποιότητας ώστε να είναι ορατές όλες οι λεπτομέρειες. Οι σαρωμένες εικόνες δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές.



Στη χώρα μου δεν έχουμε αυτό το μέρος όπου εργάζομαι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ bsanitnu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και πρέπει να μπορείτε να παρέχετε έγγραφα που επιβεβαιώνουν την πηγή εισοδήματός σας.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια έγγραφα παρείχατε μέχρι στιγμής;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να προσκομίσετε οποιοδήποτε έγγραφο που να αποδεικνύει το εισόδημά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bsanitnu,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα