CoinyWin Casino - Ερωτητική βοήθεια του παίκτη.

Άνοιξα έναν λογαριασμό με την CoinyWin στις 27/05/2021, την ίδια μέρα έκανα κατάθεση mbc (2,66 MBC) και πήρα το μπόνους Sports 75%, έκανα στοιχηματισμό και αποσύρθηκα την επόμενη μέρα (12.00mbc)

31/5/2021 - λάβετε ένα μήνυμα ότι η ανάληψή μου ακυρώνεται, σε ζωντανή συνομιλία έλαβα πληροφορίες που πρέπει να προσθέσω έγγραφα,

Έκανα, έστειλα τα έγγραφα και τα πρόσθεσα στον ιστότοπο και αποσύρθηκα ξανά.

6/8/2021 - Λαμβάνω ξανά ένα email ότι η απόσυρσή μου απορρίπτεται.

Σε ζωντανή συνομιλία δεν μπορώ να μάθω τίποτα γιατί είναι πολύ επαγγελματικός και αγενής, δεν υπάρχει απάντηση στο e-mail.

Πρόσθεσα έγγραφα (δελτίο ταυτότητας, λογαριασμός, selfie) Έκανα ανάληψη και πάλι αλλά δεν έχω επεξεργαστεί

τώρα στον ιστότοπό τους δεν μπορώ να ποντάρω και να παίξω στο καζίνο, δεν ξέρω τι συμβαίνει.

Αγαπητέ MarioGLS,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος.

Παίξατε επίσης στο τμήμα του καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ MarioGLS,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.