Αρχική σελίδαΠαράποναCoinyWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

CoinyWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 491

Ποσό: 20 mBTC

CoinyWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/12/2021 | Μη επιλυμένο : 30/12/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία περίμενε ήδη να διεκπεραιωθεί η απόσυρσή του για τρεις μήνες πριν υποβάλει την καταγγελία. Κλείσαμε την υπόθεση ως "Μη επιλύθηκε" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και δεν σημειώθηκε πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο σχετικά με το παράπονο του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Oleh,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CoinyWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Συγκεντρώσατε το τρέχον υπόλοιπό σας από μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Πότε επαληθεύσατε τον λογαριασμό σας και πότε έγινε η τελευταία ανάληψη από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που απάντησε το καζίνο; Πώς εξήγησαν την καθυστέρηση και το κλείσιμο του λογαριασμού; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους τηλεφωνικά;

Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο! Ευχαριστώ για τη βοήθεια. Δεν τους πήρα μπόνους. Ολόκληρο το υπόλοιπό μου είναι τα πραγματικά μου χρήματα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε 2 φορές. Η τελευταία φορά ήταν τον Ιούλιο του 2021. Έλαβα τα χρήματα από αυτούς με καθυστέρηση στις αρχές Σεπτεμβρίου. Στη συνέχεια, το επόμενο αίτημα δημιουργήθηκε στις αρχές Οκτωβρίου. Περίμενα κάπου ένα μήνα περίπου. Η τεχνική υποστήριξη υποσχέθηκε να επιβεβαιώνει την απόσυρση κεφαλαίων κάθε μέρα. Η τελευταία απάντηση στο chat ήταν στις 11/04/2021. Υποσχέθηκαν ότι η ανάληψη κεφαλαίων θα διεκπεραιωθεί στο εγγύς μέλλον. Στις 11/05/2021 δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Κανείς δεν απαντά μέσω ταχυδρομείου. Στο chat στην αρχή σταμάτησαν να απαντούν και μετά εξαφανίστηκε τελείως. Κανείς από το καζίνο δεν θα επικοινωνήσει μαζί μου. Δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω μαζί τους τηλεφωνικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ Oleh για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Oleh,

Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το CoinyWin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του Oleh.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το CoinyWin Casino;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Oleh,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Τώρα θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο με άλλα μέσα.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Σε περίπτωση που το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «ανεπίλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πείτε μου εάν το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί εσάς και εμένα, υπάρχουν μηδενικές πιθανότητες να πάρω τα χρήματά μου πίσω; Ή μπορείτε ακόμα να τους επηρεάσετε με κάποιο τρόπο; Συγγνώμη αν κάνω συχνά ερωτήσεις. Απλώς ανησυχώ πολύ για τα λεφτά μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Oleh,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, δεν μπορώ να συνεχίσω να επιλύω το παράπονό σας και αναγκάζομαι να το κλείσω ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Εν πάση περιπτώσει, υπάρχει ακόμα η επιλογή να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο – Curacao Antillephone.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να το κάνετε και/ή χρειάζεστε τη βοήθειά μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα