Αρχική σελίδαΠαράποναCodere Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν ενημερώνεται και δεν λαμβάνει προσφορές.

Codere Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν ενημερώνεται και δεν λαμβάνει προσφορές.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$400

Codere Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/05/2024 | Επιλύθηκε : 19/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό ανέφερε προβλήματα με την Codere, συμπεριλαμβανομένων μη ενημερώσεων στην ενότητα "Κυνηγοί παιχνιδιών" για 7 μήνες, κακή υποστήριξη πελατών και αρνήθηκαν προσφορές που είχε στείλει το καζίνο. Ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και παρά το συχνό παιχνίδι και τις αποδεικτικές καταθέσεις, οι προσφορές δεν ανακτήθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι τα μπόνους ήταν στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο και πρότεινε να επιλέξετε διαφορετικό καζίνο εάν δεν ικανοποιηθείτε. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο καθώς ο παίκτης αναγνώρισε ότι βρήκε άλλες επιλογές καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Απευθύνομαι στο φόρουμ γιατί αντιμετωπίζω τα ακόλουθα προβλήματα:

1. Στην ενότητα "Game Hunters" που διαχειρίζεται η Codere, ο λογαριασμός μου δεν έχει λάβει ενημερώσεις τους τελευταίους 7 μήνες και οι πόντοι μου δεν αυξάνονται. Οι προκλήσεις που πρέπει να ολοκληρώσω δεν προχωρούν. Έχω προσεγγίσει το καζίνο μέσω όλων των διαθέσιμων καναλιών και δεν υπάρχει λύση.

2. Η κακή υποστήριξη πελατών.

3. Έχω εγγραφεί για προσφορές, αλλά το καζίνο αρνείται να μου τις χορηγήσει. Αυτές είναι οι ίδιες προσφορές που μου έστειλαν, αλλά όταν τις ζητήσω, απορρίπτονται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Damian296,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Codere Casino MX. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Από πότε δεν μπορείτε να διεκδικήσετε μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι τα μπόνους είναι καλή θέληση του καζίνο και μπορεί να αρνηθούν να τα δώσουν ανά πάσα στιγμή σε οποιονδήποτε παίκτη.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Είμαι χρήστης για περισσότερο από ένα χρόνο, ο λογαριασμός μου είναι σε επαληθευμένη σειρά, μόλις πριν από μια εβδομάδα ενημέρωσα τα δεδομένα μου

Επαληθεύτηκε όμως από τη 2η μέρα ανοίγματος

Έχω αναφέρει ανωμαλίες για περίπου 30 ημέρες και το καζίνο απαντά μόνο με ένα αυτόματο μήνυμα και με στέλνουν στο chat και το chat στο email και παρά την απόδειξη των καταθέσεων, οι προσφορές δεν μπορούν να ανακτηθούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μια ακόμη νύχτα παιχνιδιού χωρίς υποστήριξη και χωρίς να λαμβάνω προσφορές, και παρόλο που παίζω πιο συχνά, η κατάστασή μου δεν ενημερώνεται και το καζίνο προφανώς έχει ήδη ξεχάσει την περίπτωσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Damian296,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα μπόνους είναι καλή θέληση του καζίνο και μπορεί να αρνηθούν να τα δώσουν σε οποιονδήποτε παίκτη χωρίς να δοθεί κανένας λόγος - αυτό περιλαμβάνει και οποιοδήποτε σύστημα VIP. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την τρέχουσα κατάσταση μαζί τους, μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε ένα διαφορετικό καζίνο, καθώς κανείς δεν μπορεί να τους αναγκάσει να δίνουν μπόνους σε κανέναν.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Βρήκα εξαιρετικές επιλογές καζίνο σε αυτήν την πλατφόρμα, σας ευχαριστώ πολύ


Το προηγούμενο σχόλιό μου αναφέρεται στον λογαριασμό "κυνηγοί παιχνιδιών" που δεν προχωρά πλέον καθόλου, και έχω διαβάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και λέει ξεκάθαρα ότι η ανάπτυξη είναι αυτόματη μόνο αν ανήκεις στο καζίνο, και τόνισε, το καζίνο απέρριψε την υπόθεσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Damian296,

Χαίρομαι που ακούω ότι το θέμα σας έκλεισε με αυτόν τον τρόπο. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα