Click96 Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα μια κατάθεση 10 $ στον αριθμό λογαριασμού τους μέσω της ταυτότητας πληρωμής, αλλά η κατάθεσή μου απορρίφθηκε δηλώνοντας ότι δεν έλαβαν τα χρήματά μου. Όταν έκανα μια ερώτηση με την τράπεζά μου τα χρήματά μου έχουν ήδη ληφθεί από τον κάτοχο του λογαριασμού της εταιρείας. Αργότερα λένε ότι αυτός που έλαβε τα χρήματά μου δεν είναι στην τράπεζά τους.

Αγαπητέ 15031986,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Από πού πήρατε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού για την κατάθεση; Εκχωρήθηκε αυτόματα κατά τη διαδικασία κατάθεσης;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με την τράπεζα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την κατάθεση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αγαπητέ/-ή 15031986,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.