Ο παίκτης από τη Ρωσία ακύρωσε τα κέρδη μπόνους και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός λόγω παραβίασης των κανόνων μπόνους. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Cleopatra Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Cleopatra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο έστειλε ένα μπόνους για την επόμενη κατάθεση, το πήρα, έπαιξα το μπόνους, ζήτησα επαλήθευση, έστειλα τα έγγραφα, αλλά το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μαζί με τα χρήματα. Λέει ότι παραβίασα κάποιους κανόνες, αλλά δεν έσπασα τίποτα !!! Μόλις πήρα ένα μπόνους και κέρδισα από αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ ValeryK1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Λάβατε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβής κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Τέλος, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ποιοι κανόνες παραβίασα το καζίνο δεν λέει. Το μπόνους ήταν ένα μπόνους επαναφόρτωσης, το έστειλαν μέσω ταχυδρομείου
Τώρα το καζίνο υπόσχεται να μου πληρώσει τα κέρδη και να κλείσει τον λογαριασμό. Ο λογαριασμός είναι κλειστός, περιμένω τα χρήματα, δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, ValeryK1. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας ValeryK1,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Τα χρήματα πληρώθηκαν, ο λογαριασμός παραμένει αποκλεισμένος Κατ 'αρχήν, δεν υπάρχουν μεγάλες καταγγελίες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ακόμα κι αν ο λογαριασμός παρέμεινε κλειστός, όλα τα κέρδη έχουν πληρωθεί, επομένως, τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, ValeryK1, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
