Αρχική σελίδαΠαράποναCleopatra Casino - Η παίκτρια αντιμετώπισε δυσκολίες με τον λογαριασμό της.

Cleopatra Casino - Η παίκτρια αντιμετώπισε δυσκολίες με τον λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $30.000 ARS

Cleopatra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπορεί να αποσύρει 30.000 πέσος από την Cleopatrabet λόγω μη εξουσιοδοτημένης ανάληψης και παραβίασης λογαριασμού. Ο παίκτης έχει βιώσει αντικρουόμενες πληροφορίες από το προσωπικό του καζίνο και η εξυπηρέτηση πελατών απέτυχε να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά το πρόβλημα. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χθες το βράδυ ενώ έπαιζα και έλεγχα τις κινήσεις του λογαριασμού, παρατήρησα μια ανάληψη 30 χιλιάδων πέσος. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούσα να παίξω άλλο γιατί το υπόλοιπό μου ήταν μηδέν. Προσπάθησα να το αναφέρω στο ταμείο, αλλά δεν μπόρεσα να συνδεθώ ξανά επειδή είχε αλλάξει ο κωδικός πρόσβασης. Ο ταμίας μου είπε ότι η διοικητική υπεύθυνη, Έντιθ, είχε κλείσει τον πίνακα. Εν τω μεταξύ, η Έντιθ υποστήριξε ότι ο ταμίας είχε κλέψει τα χρήματά μου. Διεκδικώ το βραβείο μου από τις 4 Σεπτεμβρίου. Η υποστήριξη πελατών μου είπε ότι θα επικοινωνήσουν για να επιλύσουν το πρόβλημα και η υπεύθυνη επέμεινε ότι δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον πίνακα επειδή ήταν κλειστός. Αυτό το πέρα δώθε μεταξύ των δύο και της εξυπηρέτησης πελατών, που έδινε πάντα τις ίδιες απαντήσεις, έγινε απογοήτευση. Μεταξύ άλλων, μου πρότειναν ότι δεν έφταιγα που παίζω και μου πρόσφεραν 5 χιλιάδες πέσος, ένα κλάσμα του συνολικού μου βραβείου.

Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες μας και η υποστήριξη πελατών απαντά πάντα με τα ίδια πράγματα. Ένας χειριστής μου είπε μάλιστα ότι θα με κούρασαν με το παράπονό μου και κανείς από την Cleopatrabet δεν θα αναλάβει την ευθύνη για το έπαθλό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ cintyaikv2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Καζίνο Cleopatra. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cintyaikv2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα