Ο James από το Ηνωμένο Βασίλειο έκανε αρκετές καταθέσεις στο Classy Slots Casino, αλλά η τελευταία του κατάθεση δεν εμφανίστηκε στο λογαριασμό του. Αφού ανέφερε το πρόβλημα με όλα τα στοιχεία, το καζίνο άρχισε να διερευνά το θέμα, αλλά μέχρι τώρα δεν μπορούν να εξηγήσουν πού είναι τα χρήματα.
Έκανα καταβολή μέσω bitcoin μερικές φορές και ο λογαριασμός πιστώθηκε αναλόγως, αλλά την τελευταία φορά που απορρίφθηκε, έτσι επικοινωνήσαμε με τον χειριστή σε ζωντανή συνομιλία, καθώς σπάνια λαμβάνετε μια απάντηση από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο τύπος με ζήτησε να στείλω την απόδειξη του κέρματος έτσι ώστε η οθόνη μου να πυροβολήσει τη συναλλαγή μου με τη διεύθυνση bitcoin των αριστοκρατικών slots από το πορτοφόλι coinbase μου πήρε επίσης μια φωτογραφία από τον υπολογιστή που δείχνει τη συναλλαγή έστειλε αυτή την απόδειξη στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξης των καζίνο και το έβαλα ακόμη και σε ζωντανή συνομιλία και είπαν θα μεταβιβαστεί στην οικονομική ομάδα, μια μέρα αργότερα θα κάνω μια κλήση από το καζίνο ζητώντας από εμένα να καταθέσω ένα μεγάλο επίδομα και εξήγησα ότι δεν θα καταθέσω ξανά μέχρι να επιστραφεί η προηγούμενη πτώση της κατάθεσής μου και η Ο χειριστής δεν είχε ιδέα για το θέμα μου και θα έρθει σε επαφή με την οικονομική ομάδα για να κυνηγήσει επάνω, πριν από περίπου μια εβδομάδα τώρα και τώρα έστειλα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας μια απάντηση στο θέμα αλλά χωρίς απάντηση ή επαφή, και ενοχλημένος.
Αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη πρέπει να αποφευχθεί φοβερή υποστήριξη πελατών, αν υπάρχουν και φαίνεται ότι κάνουν εκεί κανόνες που όπως νιώθουν.
Γεια σου James.
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε μια καταγγελία μέσω του ιστοτόπου μας. Δυστυχώς, η υπόθεση αυτή μοιάζει με ζήτημα παρόχου πληρωμών. Σε καταστάσεις όπως αυτή, όπου η χαρτοπαικτική λέσχη δεν έλαβε την κατάθεση, πρέπει να επικοινωνήσουν με τον πάροχο πληρωμών και να τους ζητήσουν να διερευνήσουν το θέμα. Συνήθως, αυτό είναι πολύ χρονοβόρο και δεν εξαρτάται μόνο από το καζίνο. Κατανοούμε πλήρως την απογοήτευση που αισθάνεστε, αλλά πρέπει να περιμένουμε λίγο περισσότερο μέχρι να μπορέσουμε να θεωρήσουμε αυτήν την υπόθεση ως δικαιολογημένη καταγγελία. Ελπίζω να καταλαβαίνετε.
Σας ευχαριστώ, Matej
Γεια σου James.
Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με τη συναλλαγή σας; Σε περίπτωση που λείπουν τα χρήματά σας, μπορείτε να μας στείλετε λεπτομέρειες συναλλαγών; (από screenshot τι μας στείλατε)
Σας ευχαριστώ, Matej
Ακόμα περιμένω ψήφισμα από το καζίνο, δεν μπορώ να καταλάβω γιατί διαρκεί τόσο πολύ για πάνω από δύο εβδομάδες τώρα, κάτι μου λέει ότι δεν θα πάρει μια απάντηση και εγώ συνηθισμένος χρήση bitcoin καταθέσεις και πάλι!
Γεια σου James.
Θα ήθελα να προσπαθήσω να διερευνήσω τι συνέβη στην περίπτωσή σας, αλλά όπως έγραψα πριν, χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή σας.
Από το στιγμιότυπο οθόνης: Προβολή της συναλλαγής. Ή μπορείτε να δοκιμάσετε να ψάξετε μόνοι σας. Εδώ είναι ένα εργαλείο όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες: https://www.blockchain.com/explorer
Παρακαλώ στείλτε μου περισσότερες πληροφορίες ή αποτέλεσμα της αναζήτησής σας.
Σας ευχαριστώ, Matej
Ξέρεις τι απλά δεν ενδιαφέρομαι πια, έχω τελειώσει έτσι μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση για χάρη £ 50 Δεν είμαι ποτέ σε απευθείας σύνδεση τυχερά παιχνίδια πάλι, ειδικά σε bitcoin, ο οποίος ξέρει αν υπάρχει ένας εσωτερικός εργάτης που με κάποιο τρόπο hacks καταθέσεις για να στείλετε bitcoin στο δικό του / του λογαριασμού Είμαι μόλις τελειώσει, αλλά ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Γεια σου James.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, αλλά μπορείτε να μου στείλετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή. Θα ήθελα πραγματικά να μάθω τι συνέβη. Θα κλείσω την υπόθεση, όπως ζητήσατε. Σε περίπτωση που θα λάβω κάποιες πληροφορίες, θα σας ενημερώσω.
Σας ευχαριστώ, Matej
Γεια σας, τα χρήματα έχουν πλέον πιστωθεί στο λογαριασμό μου.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
