Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς καμία εξήγηση. Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα χρήματά του αφού η υποστήριξη δεν ανταποκρίθηκε. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλυσε το πρόβλημα με το καζίνο.
Καλησπέρα, ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και ο ταμίας μου δεν έχει απαντήσει ξανά στο τηλέφωνο, αφήνοντας τα χρήματά μου κολλημένα σε αυτόν τον λογαριασμό χωρίς πρόσβαση
Γεια σου nicolasbarrios0924,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Celu Apuestas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων υπήρχε στον λογαριασμό σας όταν μπλοκαρίστηκε; Τι σας απάντησε το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους σχετικά με το πρόβλημά σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλημέρα, το πρόβλημα λύθηκε, ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας!
Αγαπητέ nicolasbarrios0924,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
