Αρχική σελίδαΠαράποναCBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω ανωμαλίας ασφαλείας.

CBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω ανωμαλίας ασφαλείας.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 301

Ποσό: $1.600.000 ARS

CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/05/2024 | Μη επιλυμένο : 10/06/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, λαμβάνοντας μια ειδοποίηση "Η ενέργεια είναι μπλοκαρισμένη". Παρά το γεγονός ότι είπαν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, το πρόβλημα παραμένει. Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε, δήλωσε η διοίκηση του CBET επικαλούμενη ανωμαλία του συστήματος ασφαλείας. Ο παίκτης αρνείται οποιαδήποτε αδικοπραγία και επιμένει ότι όλες οι υποχρεώσεις του KYC έχουν εκπληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια καλο απογευμα,


Ήμουν σε επαφή με τους προσωπικούς μου αντιπροσώπους από τις 6 Μαΐου, αναφέροντας ότι ήθελα να κάνω ανάληψη αλλά έλαβα την ειδοποίηση "Το Accion is blocked". Μου είπαν να δοκιμάσω άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή, που συνήθως επιλύει το πρόβλημα. Ωστόσο, αυτό δεν λειτούργησε. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους για να βρω λύση. Με ενημέρωσαν ότι το θέμα είχε κλιμακωθεί σε συγκεκριμένο τμήμα. Μετά από λίγες μέρες, ο ατζέντης μου επικοινώνησε ξανά λέγοντας ότι το πρόβλημα είχε αποκατασταθεί. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, αντιμετώπισα το ίδιο θέμα. Από τις 14 Μαΐου και μετά, μου είπαν ότι έπρεπε να συνεχίσω να παίζω για να ομαλοποιηθεί η κατάσταση. Από εκείνη την ημέρα, έχω παίξει ανελέητα κουλοχέρηδες, διαδικτυακή ρουλέτα και μπλακ τζακ. Κατέληξα με 2 εκατομμύρια πέσος, αλλά έχασα έως και 600 χιλιάδες, διατρέχοντας τον κίνδυνο να χάσω τα πάντα. Συμβουλευόμουν τους πράκτορες καθημερινά, αλλά τίποτα δεν έχει επιλυθεί. Σήμερα, Δευτέρα 20/05/2024, έπαιξα μέχρι τις πρώτες πρωινές ώρες και προσπαθώντας να συνδεθώ στην εφαρμογή στις 14:15, διαπίστωσα ότι η ενέργεια ήταν αποκλεισμένη και δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Χρειάζομαι μια άμεση λύση στο πρόβλημά μου και μια άμεση ανάληψη από τον λογαριασμό μου.


Σήμερα έλαβα μια απάντηση στην εξατομικευμένη συνομιλία που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί μετά από απόφαση της διοίκησης CBET. Ο επίσημος λόγος που δόθηκε ήταν ότι το σύστημα ασφαλείας είχε εντοπίσει μια ανωμαλία.

Αυτό δεν είναι μόνο αναληθές - καθώς δεν έχω χρησιμοποιήσει δόλιες μεθόδους σε καμία από τις δραστηριότητές μου στην πλατφόρμα - αλλά επίσης αισθάνομαι ότι κατηγορούμαι άδικα και υφίσταται διάκριση χωρίς την ευκαιρία να αντικρούσω αυτές τις κατηγορίες, όπως η Sofia Rodriguez, όπως αναφέρεται στην εφαρμογή Whatsapp, με αφαίρεσε από την εξατομικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.

Θέλω επίσης να αναφέρω τους άλλους δύο διαχειριστές της ομάδας, τον Pablo Alviarez και τη Luna, καθώς και τον Ezequiel, ο οποίος ήταν μέλος της ομάδας.

Κάνω έκκληση στην καλή πίστη και τη δεοντολογία της εταιρείας για την επίλυση αυτού του ζητήματος, καθώς οι ισχυρισμοί εναντίον μου στερούνται τεκμηρίωσης


Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, έχω εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις: Εγγραφή KYC και όλα τα έγγραφα μου είναι εντάξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μπράμσεν,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια καλο απογευμα!

Ελπίζω να είστε καλά και να έχουμε απάντηση από εσάς με λύση στο πρόβλημα.

Θα μπορούσατε να μας πείτε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και, εάν ναι, από πότε ακριβώς;

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, περίπου από το 2023 αν θυμάμαι καλά.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;

Τα κέρδη συγκεντρώθηκαν με πραγματικά χρήματα

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Χθες, Δευτέρα 20/05/2024, τους ξαναρώτησα αν μετά από 14 μέρες υπήρχε κάποια πρόσφατη είδηση για το πότε θα λυθεί το υποτιθέμενο πρόβλημα ανάληψης που μου υπέδειξαν, δεν είχα απάντηση μέσα σε 2 ώρες, προσπάθησα να μπείτε στην εφαρμογή και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, ρώτησα για αυτό και μου απάντησαν απευθείας στο μήνυμα που μου έλεγε το εξής: Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι ο λογαριασμός παίκτη σας έχει απενεργοποιηθεί και αυτή η απόφαση έχει ληφθεί από τη διοίκηση του CBET.

Το σύστημα ασφαλείας μας ανακάλυψε μια ανωμαλία και ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε αυτόματα και οριστικά. Δεν μπορείτε πλέον να παίξετε στην πλατφόρμα μας ή να ανοίξετε νέο λογαριασμό.

Μόλις έλαβα αυτό το μήνυμα, με απομάκρυναν από την ομάδα όπου είχα εξατομικευμένη προσοχή χωρίς την ευκαιρία να ρωτήσω γιατί το έκαναν αυτό χωρίς κανένα λόγο ή εξήγηση, επειδή είναι ψευδής κατηγορία.


Χαιρετίσματα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Bramsenn,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.


Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα