Ο παίκτης από την Αργεντινή κατέθεσε 5000 ARS στο καζίνο και κέρδισε, αλλά η απόσυρση των κερδών απορρίπτεται. Το καζίνο ζητά από τον παίκτη να στοιχηματίσει πάνω από 200 χιλιάδες ARS πριν επεξεργαστεί την πληρωμή.
Γειά σου. Κατέθεσα 5000 ARS στο Cbet για να μπορώ να παίξω με το μπόνους. Μπόρεσα να κερδίσω, αλλά δεν με αφήνει να αποσυρθώ με καμία μέθοδο.
Δείχνει ότι πρέπει να συνεχίσω να παίζω ένα ποσό πάνω από 200 χιλιάδες ARS για να κάνω την ανάληψη. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου δώσετε μια λύση για την ανάληψη των χρημάτων μου. Επισυνάπτεται μια φωτογραφία του προβλήματος μου.
Ήταν ένα μπόνους καλωσορίσματος στο καζίνο και το στοίχημα αυτού έχει εκπληρωθεί
Αγαπητέ carolsanchez2013,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Οι απαιτήσεις στοιχήματος που ζητήθηκαν ήταν στοιχήματα 500 πέσος μέχρι να συμπληρωθεί το 100% της ράβδου.
πάνω από την κατάθεση των 5000
Σας ευχαριστώ πολύ, carolsanchez2013, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Γεια σου carolsanchez2013,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( info@gaming-curacao.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( matej@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.