Ο παίκτης από τον Καναδά είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία της απόσυρσης. Ο παίκτης κατάφερε να βρει τη λύση σε αυτό το πρόβλημα.
Προσπαθώ να αποσύρω τα χρήματά μου ύψους 470,00 και λένε ότι πρέπει να περιμένω 7 ημέρες ακόμη. Δεν είχα ποτέ αυτό το ζήτημα με το bet 365. Δεν νομίζω ότι θα χρησιμοποιήσω ξανά αυτήν την πλατφόρμα. Οι πράκτορες συνομιλίας έχουν κλιμακώσει τον ισχυρισμό μου για να λάβω τα χρήματά μου, αλλά θα έπρεπε να το έκαναν νωρίτερα κατά τη γνώμη μου. Είμαι πολύ στενοχωρημένος καθώς σε αυτό το σημείο το μόνο που θα ήθελα είναι τα κεφάλαιά μου. Μου πρόσφεραν bit coin αλλά εγώ Dont have bit coin. Μου πρόσφεραν 50 δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν το πιστεύω. Σε αυτό το σημείο θέλω μόνο τα χρήματά μου.
I'm trying to withdraw my funds of 470.00 and they are saying I have to wait 7 more days. I never had this issue with bet 365. I don’t think I will use this platform again. The chat agents have escalated my claim to get my funds but they should have done this sooner in my opinion. I'm very upset as at this point all I'd like are my funds. They offered me bit coin but I Dont have bit coin. They offered me 50 free spins but I Dont feel that is a resolution. At this point I just want my funds.
Αγαπητέ jigga0071981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear jigga0071981,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? When exactly have you requested this withdrawal?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Απλώς για να σας ενημερώσω βρήκα κάπως καλύτερη λύση. Πήγα με την επιλογή bitcoin για εξαργύρωση, αλλά έχασα το αρχικό ποσό. Πήρα πιο γρήγορα την επεξεργασία της συναλλαγής. αλλά συνολικά ήταν μια μακρά αναμονή. Γενικά είμαι κάπως ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα. και προχωρώντας θα χρησιμοποιήσω την επιλογή bit coin σε αντίθεση με την τοποθέτηση των κεφαλαίων απευθείας στον λογαριασμό μου. Το κύριο ζήτημα ήταν ότι έχω 2 λογαριασμούς ελέγχου. Έτσι με έβαλαν να δείξω απόδειξη και των δύο λογαριασμών και έπρεπε να δείξω ξανά το διαβατήριό μου. Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος εξαργύρωσης είναι με την επιλογή bitcoin. Συνολικά όπως ανέφερα είμαι κάπως ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα. Εκτός 600,00 εξαργύρωσα Έχασα 22 από την κορυφή, οπότε αντί να εξαργυρώσω 600,00 ήταν 578 σε bit κέρμα, όταν μετέτρεψα το bitcoin σε μετρητά μετατράπηκε σε 542 lol. Ευχαριστώ
Just to let you know I found somewhat of a better solution. I went with the bitcoin option to cash out but lost off the initial amount. I took quicker to process the transaction. but overall it was a long wait. Overall Im somewhat happy with the outcome. and moving forward I'll use the bit coin option as opposed to putting the funds directly into my account. The main issue was that I has 2 checking accounts. So they made me show proof of both accounts and I had to show my passport again. If you are using this site the most efficient way to cash out is by using the bitcoin option. Overall as I mentioned Im somewhat satisfied with the outcome. Off 600.00 I cashed out I lost 22 off the top so instead of cashing out 600.00 it was 578 in bit coin the when I turned the bitcoin into cash it turned into 542 lol. Thanks
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, jigga0071981. Καταλαβαίνω σωστά ότι το ζήτημα έχει λυθεί; Έχω την άδειά σας για να κλείσω αυτήν την καταγγελία;
Thank you for your reply, jigga0071981. Do I understand correctly that the issue has been resolved? Do I have your permission to close this complaint?
Υπέροχα νέα, ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, jigga0071981. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, thank you for the confirmation, jigga0071981. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.