Casumo Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω μη εξουσιοδοτημένης δημιουργίας λογαριασμού.

Ο Son δημιούργησε λογαριασμό τζόγου στο όνομά μου και κατέθεσε χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής του. Δεν απαιτείται AML ή τεκμηρίωση επαλήθευσης. Εξέτασε τους όρους και τις προϋποθέσεις και φαίνεται ότι πολλοί από αυτούς έχουν παραβιαστεί. Θέλω να ζητήσω επιστροφή των καταθέσεων, είναι δυνατόν;

Αγαπητέ LadyJoey70,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας και κατανοώ την ανησυχία σας.

Έχετε δίκιο - πολλοί από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις έχουν παραβιαστεί. Είναι υποχρεωτικό για κάθε πελάτη να εγγραφεί στο όνομά του και να παρέχει τα δικά του ακριβή προσωπικά στοιχεία. Επιπλέον, κάθε πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί τρόπους πληρωμής που ανήκουν αποκλειστικά σε αυτόν. Όσον αφορά την κατάθεση του γιου σας στο καζίνο, λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων καθώς έχασε τα χρήματα ενώ έπαιζε.

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή εάν θέλετε να απορρίψετε αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σας, εκτιμώ την απάντησή σας, ωστόσο αποκλείστηκα τον εαυτό μου μέσω του GAMSTOP, οπότε είμαι μπερδεμένος

Λυπάμαι αλλά μπορούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες μόνο σε περιπτώσεις που εγγράφονται στο όνομά τους χρησιμοποιώντας τη δική τους μέθοδο πληρωμής. Εάν πιστεύετε ότι δεν έπρεπε να σας επιτραπεί να εγγραφείτε λόγω του αποκλεισμού σας από το GAMSTOP, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με το GAMSTOP.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.