Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για μια συνεχιζόμενη έρευνα στις 9 Αυγούστου 2022. Ενεργοποιήθηκε ξανά μετά από περίπου 1 μήνα. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Casombie Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 26 €
Casombie Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, πρόκειται για το εξής. Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο στις 9 Αυγούστου 2022. Μετά από περίπου 5 λεπτά παιχνιδιού, αποσυνδέθηκα με το μήνυμα ότι ένας άλλος χρήστης ήταν συνδεδεμένος. Το ανέφερα στη ζωντανή συνομιλία και ο λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή. Έκτοτε, με απογοήτευσε μόνο το γεγονός ότι εντοπίστηκε ύποπτη δραστηριότητα. Και πρέπει να περιμένω τις εξετάσεις. Εδώ και 8 μέρες δεν έχω λάβει μήνυμα για τη διαδικασία που βρίσκεται σε εξέλιξη. Ή πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό μου. Έχω ακόμα ένα υπόλοιπο. Και νομίζω ότι είναι κρίμα που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια aachef04,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casombie Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Πόσα καταθέσατε συνολικά; Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο σας;
Λάβετε υπόψη ότι μια τέτοια έρευνα μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μόλις έγραψα. Στις 23/07/22, οπότε δεν έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο για πολύ. κατέθεσα περίπου 300 ευρώ. Η υπόλοιπη πίστωση θα πρέπει να είναι 46 ευρώ ή 26 ευρώ Ήμουν έτοιμος να αγοράσω πρόσθετες δωρεάν περιστροφές ενώ παρουσιαστεί το σφάλμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο και οποιαδήποτε πρόσθετη απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, σας έστειλα με email τη συνομιλία. Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ aachef04 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, aachef04,
Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Casombie Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα Casombie Casino,
Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση της έρευνας λογαριασμού του παίκτη; Πώς θα ενημερωθεί για τα αποτελέσματα;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του χρήστη έχει ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα και τα αποτελέσματα έχουν αποσταλεί στον χρήστη μέσω email σήμερα.
Παρακαλούμε αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Casombie.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός έχει ενεργοποιηθεί. το θέμα μπορεί να κλείσει. Χάρη στον γκουρού του καζίνο.
Και ως σύσταση, όλοι θα πρέπει να αποφεύγουν αυτό το καζίνο. Υπάρχουν πολύ καλύτερα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαιρετισμούς σε όλους,
Σας ευχαριστούμε, aachef04, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που έχετε ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε επίσης, Casombie Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
