Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης έλαβε αργότερα τα κέρδη του, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
Casombie Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
Casombie Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα αίτηση για πληρωμή 500 ευρώ εκεί στις 2 Απριλίου... και δεν έχω λάβει σχόλια μέχρι τώρα... η υποστήριξη έρχεται πάντα με το ίδιο τυπικό κείμενο που μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες..
Έπαιξα εκεί για πρώτη φορά... και μάλλον θα είναι η τελευταία φορά που θα ξεκαθαρίσει το θέμα... αυτό δεν έχει να κάνει με την ικανοποίηση του πελάτη...
Εξακολουθώ να παίζω σε άλλα καζίνο και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα, τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό το αργότερο μετά από μια εβδομάδα...
Έχω ήδη διαβάσει εδώ ότι πάντα υπάρχουν προβλήματα με την πληρωμή στο καζίνο...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ thearnie,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Ευχαριστούμε για την γρήγορή σας απάντηση...
ναι θα αναφέρω ... ελπίζω ότι το καζίνο θα επικοινωνήσει μαζί μου σύντομα ...
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, δυστυχώς δεν υπάρχουν πληροφορίες ώρας μέσω email ή πληρωμής στο λογαριασμό.
Πέρασαν 14 μέρες τώρα...
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα, δυστυχώς ακόμα δεν υπάρχουν πληροφορίες από το καζίνο, μέσω email ή οτιδήποτε άλλο 🤷🏼♂️
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ που με ενημερώνεις, θεάρνι. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ναι είναι η πρώτη πληρωμή... μέχρι στιγμής δεν μου έχει ζητηθεί καν να κάνω επαλήθευση.. πόσο μάλλον είναι δυνατόν στις ρυθμίσεις... Μου φαίνεται πολύ περίεργο...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
σαν αυτό
σήμερα το απόγευμα ήρθε με email η επιβεβαίωση της πληρωμής και από σήμερα το απόγευμα τα χρήματα είναι στον λογαριασμό...
έχουν περάσει 17 μέρες από την αίτηση...
Χαίρομαι που δούλεψε.. αλλά έχω συνηθίσει σε κάτι άλλο, σε άλλα καζίνο όπου χρειάζονται 2 με 3 μέρες...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Υπέροχα νέα, θεάρνι. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
