Ο παίκτης από τη Γερμανία δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης.
Το καζίνο δεν πληρώνει αν και έχω στείλει έγγραφα για μεγάλο χρονικό διάστημα, δεν έχω σχόλια σχετικά με αυτό, τώρα περιμένετε περίπου 6 εβδομάδες χωρίς να ενημερωθώ μία φορά
Σύμφωνα με τη συζήτηση, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα επειδή υποτίθεται ότι είστε μόνο υπεύθυνοι για την τεχνολογία. Δυστυχώς, το γραφείο περιμένει ακόμα μέχρι σήμερα
Casino does not pay out although I have sent documents for a long time, I do not get any feedback regarding this, now wait about 6 weeks without being informed once
According to the chat, you can't do anything because you are supposedly only responsible for the technology. Unfortunately, the office is still waiting until today
Casino zahlt nicht aus obwohl ich Dokumente lange gesendet habe bekomme auch keine Rückmeldung dies bezüglich warte nun sein ca 6 Wochen ohne einmal informiert worden zu sein
Betrag 140 Euro laut Chat können Sie nix machen da Sie angeblich nur für die Technik zuständig sind Auszahlung macht das Büro warte bis heute leider immer noch
Αγαπητέ Christoph,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είστε βέβαιοι ότι παρέχονται όλα τα απαραίτητα έγγραφα σε καλή ποιότητα; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Christoph,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Are you sure all the necessary documents were provided in good quality? Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristína
Γεια σας, η Κριστίνα θα σας στείλει στιγμιότυπα οθόνης απόψε ή τα email μου που έστειλα στο Casollo Μέχρι σήμερα η Casollo δεν έχει λάβει απάντηση από το Casollo, τίποτα, ούτε καν απορρίφθηκαν έγγραφα, τίποτα δεν έρχεται, απλά δεν υπάρχουν σχόλια. Η συνομιλία μου λέει πάντα ότι είστε υπεύθυνοι μόνο για την τεχνολογία και ότι το γραφείο κάνει την πληρωμή ελπίζοντας να μην σας ευχαριστήσει για το πρόβλημα σας 🙂
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello Kristina will send you screenshots tonight or my emails that I sent to Casollo. To this day Casollo has not received a response from Casollo, nothing, not even documents rejected, nothing comes, simply no feedback. Chat always tells me that you are only responsible for the technology and that the office makes the payment hope not to thank you for your effort 🙂
Kind regards
Hallo Kristina werde Ihnen heute Abend Screenshots senden bzw meine Emails die ich nach Casollo geschickt habe. Bis heute noch nicht eine Antwort erhalten von Casollo gar nix nicht mal Dokumente abgelehnt nix kommt einfach keine Rückmeldung Chat sagt immer zu mir das Sie nur für die Technik zuständig sind und die Auszahlung macht das Büro denke mal nicht das Sie ein Antwort erhalten werden aber gebe die Hoffnung nicht auf danke für Ihre Mühe 🙂
Mfg
Αγαπητέ Christoph,
Δεν έχω λάβει κανένα email μέχρι τώρα. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Christoph,
I haven't received any emails so far. We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will be forced to reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν παρείχε τα στιγμιότυπα οθόνης και σταμάτησε να ανταποκρίνεται σε αυτό το νήμα. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player didn't provide the screenshots and stopped responding to this thread. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.