Casiroom Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις και καθυστερημένες αναλήψεις.

Αφού διάβασα την κριτική ενός άλλου ατόμου εδώ σχετικά με ένα υπεράκτιο καζίνο και τον εαυτό μου να πέσει θύμα της ίδιας απάτης με το καζίνο CASIROOM, θα ήθελα να προειδοποιήσω τους παίκτες να μην χρησιμοποιούν αυτούς τους ιστότοπους. Παίρνουν τα τραπεζικά σας στοιχεία και προσπαθούν να κάνουν κατάχρηση των λογαριασμών σας. Ο λογαριασμός μου δοκιμάστηκε πολλές φορές, ο οποίος απορρίφθηκε από την τράπεζά μου. Ζητούν επίσης το διαβατήριό σας, το μπροστινό και το πίσω αντίγραφο της τραπεζικής κάρτας, κάτι που κανένα νόμιμο καζίνο δεν θα έκανε για να αποσύρετε τα χρήματά σας όταν είστε πιο ευάλωτοι στην επιστροφή των χρημάτων σας. Έχουν 1000€ δικά μου τα οποία αρνούνται να τα επιστρέψουν δίνοντάς μου όλες τις δικαιολογίες εδώ και μια εβδομάδα και είμαι πλέον πεπεισμένος ότι είναι απατεώνες. Το ανέφερα με την ομάδα απάτης και πραγματικά ελπίζω να πιαστούν για εξαπάτηση των χρηστών. Παρακαλώ μην χρησιμοποιείτε αυτούς τους ιστότοπους όπως το Casiroom, πιστέψτε με θα μετανοήσετε.

Αγαπητέ rachitverma24,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτές οι μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές δεν πραγματοποιήθηκαν; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς ακριβώς ανακαλύψατε ότι οι συναλλαγές έγιναν από αυτό το καζίνο;

Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας (€1.000);

Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το θέμα απευθείας με το καζίνο; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο, ώστε να μπορέσουμε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, έκανα μια αρχική κατάθεση 300 € που ήταν 277 £ που χρεώθηκαν από την τράπεζά μου και κέρδισα 1000 € που εξακολουθούν να εμφανίζονται στον λογαριασμό μου στο Casiroom. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, μου ζήτησαν τη φωτογραφία του διαβατηρίου μου, μια selfie του εαυτού μου κρατώντας το διαβατήριό μου, την μπροστινή και πίσω πλευρά της κάρτας visa και την κάρτα Mastercard όπου θέλω να πιστωθεί η ανάληψη και επιβεβαιώθηκα μόλις αυτό ολοκληρωθεί η απόσυρσή μου θα διεκπεραιωθεί. Έλαβα ένα email επιβεβαίωσης που έλεγε ότι έχουμε επικυρώσει την ταυτότητά σας, αλλά στη συνέχεια απέρριψαν ξανά την απόσυρσή μου δηλώνοντας ότι χρειαζόμαστε 75 ημέρες για να ελέγξουμε τα αθλητικά σας στοιχήματα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, είδα μια εκκρεμή συναλλαγή £288 στην κάρτα μου, όταν επικοινώνησα με την τράπεζά μου και ήταν προς τα flwshoestores και υπήρξαν δύο ακόμη συναλλαγές που δοκιμάστηκαν 8 φορές, οι οποίες απορρίφθηκαν από την τράπεζά μου. Ένα άλλο εκπληκτικό πράγμα που συνειδητοποίησα ότι όταν αποσύρετε τα χρήματά σας ζητά τον αριθμό της τραπεζικής κάρτας με CVV, δεν χρειάζεται να εισάγετε τον αριθμό CVV σας σε κανένα καζίνο ενώ κάνετε ανάληψη. Σας στέλνω όλη την επικοινωνία, αλλά έχω χάσει την πίστη μου στο να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Είναι απάτη!!

Ευχαριστώ για την απάντηση και τα email σας, rachitverma24. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι αρκετό για να υποθέσουμε ότι αυτές οι συναλλαγές έγιναν από το καζίνο. Επίσης, λυπάμαι πραγματικά, αλλά εμείς στο Casino.guru δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές ή/και κλοπή ταυτότητας. Η τράπεζά σας και η αστυνομία θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν με αυτό το ζήτημα.

Επομένως, πιστεύω ότι πρέπει να επικεντρωθούμε στα κέρδη σας που κρατούνται. Καταλαβαίνω καλά ότι στοιχηματίσατε ως επί το πλείστον στην ενότητα αθλητικών στοιχημάτων; Παίξατε κανένα παιχνίδι καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Γεια σου Kirstina, ναι τα κέρδη μου ήταν μόνο από αθλητικά στοιχήματα τένις και Μπακαρά!! Ναι, όλα τα κέρδη συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους. Πόνταρα ακόμη και περισσότερο από 3 φορές το ποσό της κατάθεσής μου που είναι μια από τις ρήτρες τους. Ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας μέχρι τώρα.

Ευχαριστώ πολύ το rachitverma24 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου rachitverma24!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casiroom Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Ευχαριστώ Μάρτιν!!

Κάποια ενημέρωση Μάρτιν; Δεν είστε σίγουροι πώς λειτουργεί, αλλά πού είναι οι εκπρόσωποι της Casiroom; Όπως είπα είναι ψεύτικοι και εξαπατημένοι χρήστες!!

Γεια σου rachitverma24!

Σε αυτό το σημείο προσπαθούμε να κάνουμε μια σύνδεση με τους εκπροσώπους του Casiroom Casino, μέχρι στιγμής δεν τα καταφέραμε, ωστόσο θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να τα καταφέρουμε.

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το Casiroom Casino δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.