Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη για τις μη πιστωθείσες καταθέσεις δεν έφτασε ποτέ. Το καζίνο δεν απάντησε.
Έκανα πολλές καταθέσεις σε αυτόν τον ιστότοπο και μόνο 2 από αυτές πιστώθηκαν παραπονέθηκα και μου είπαν ότι θα επιστραφούν στον λογαριασμό μου που δεν ήταν ποτέ. Κατάφερα να κάνω μια ανάληψη στις 2 Σεπτεμβρίου για 200 λίρες και ακόμα δεν έχει ολοκληρωθεί, μου λένε ότι θα ενημερωθώ όταν είναι ακόμα, αυτό δεν συμβαίνει ποτέ και με αγνοούν τώρα με email. Έτσι, όχι μόνο δεν μου επέστρεψαν τις 45 λίρες που έλειπαν από τις καταθέσεις τις οποίες γνωρίζουν ότι δεν έλαβα επίσης την ανάληψή μου, την οποία έχω επιβεβαιώσει με email και όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών.
Γεια σου Cheryl,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Ποιο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για κατάθεση; Το καταλαβαίνω σωστά ότι δεν λάβατε την επιστροφή χρημάτων αλλά μπορέσατε να κάνετε ανάληψη; Πόσο καιρό περιμένατε τις επιστροφές χρημάτων;
Προωθήστε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σας, χρησιμοποίησα τη βίζα μου, αλλά την πήραν μέσω του bpwallet. Έκανα κατάθεση 5 φορές και πιστώθηκε μόνο δύο φορές στο λογαριασμό. Τους είπα και είμαι
ακόμα περιμένουμε να επιστραφούν οι 3 καταθέσεις που λείπουν συνολικά 45 λίρες. Έκανα μια ανάληψη καθώς κέρδισα 200 λίρες με τις δύο καταθέσεις που πιστώθηκαν στον λογαριασμό, αλλά δεν είχα ούτε την ανάληψη των 200 λιρών και δεν φαίνεται να τους ενδιαφέρει, θα σας διαβιβάσω τις πληροφορίες που ζητήσατε. Ευχαριστώ (έχω επίσης επικοινωνήσει με την bpwallet για τις καταθέσεις και είπαν ότι πήγαν στον έμπορο)
Για να γίνουμε σαφείς, δεν έχουν πληρώσει την απόσυρση ούτε συνεχίζεται από τις 2 Σεπτεμβρίου. Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ Cheryl για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σου Cheryl,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoWin.bet σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την κατάθεση και την ανάληψη του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoWin.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.