Η παίκτρια από τη Γερμανία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη της από τον Νοέμβριο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Έκανα αίτηση για την πληρωμή των κερδών μου στις 24/11/2021, μέχρι στιγμής μόνο πάντα αναβολή, έγραφα στο life chat σχεδόν κάθε μέρα. Σήμερα μου είπαν ότι θα μπορούσα να πληρώσω μόνο 350,00, μάλλον είναι στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Τώρα ζήτησα ακύρωση του ποσού και στη συνέχεια θα προσπαθήσω να πληρώσω 350 ευρώ. Ωστόσο, φοβάμαι ότι ούτε αυτό θα λειτουργήσει. Αυτό το καζίνο είναι κάτι παραπάνω από περίεργο, συνορεύει με την απάτη.
Αγαπητή sonja,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν;
Το καζίνο έχει δώσει κάποια εξήγηση σχετικά με τα μειωμένα σας κέρδη; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια σας ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, μου είπαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 10 φορές το ποσό της κατάθεσής μου. Το έκανα σήμερα, είμαι περίεργος αν τουλάχιστον θα φτάσουν αυτά τα χρήματα.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Σόνια. Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ σύνηθες για την ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους.
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
hello δεν ζήτησα μπόνους, απλώς έπαιξα με τα χρήματά μου. Γνωρίζω ότι οι πληρωμές συχνά διαρκούν λίγο περισσότερο.
Αγαπητή sonja,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
γεια, κανένα νέο μέχρι στιγμής, θα αναβάλλεται καθημερινά ως συνήθως, ο χρόνος επεξεργασίας 7-21 ημέρες, οι γρήγορες πληρωμές μεταξύ 24 και 48 ωρών διαφημίζονται είναι ψέμα. Είμαι περίεργος αν θα δω ποτέ ένα ευρώ από αυτό το καζίνο. Θερμούς χαιρετισμούς. sonja
Αγαπητή sonja,
Δυστυχώς, φτάσαμε στο σημείο να μην μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμία αντίδραση" και αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του CasinoWin.bet να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το CasinoWin.bet. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.