Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε την απόσυρσή του από τον Δεκέμβριο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Έκανε μια ανάληψη 500 στις 13 Δεκεμβρίου 2021 και δεν έλαβε την ίδια δικαιολογία όλη την ώρα που είπαν να είμαστε υπομονετικοί, το τμήμα οικονομικών ασχολείται με αυτό, αλλά και πάλι δεν υπάρχει χαρά
Αγαπητέ Τζέιμς,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν ζητήθηκε ποτέ το kyc
Δεν είχα ποτέ καμία επικοινωνία από αυτούς, νομίζω ότι με έχουν εξαπατήσει, αλλά συνεχίζω να συνδέομαι κάθε εβδομάδα, δικαιολογώ ότι το ίδιο οικονομικό τμήμα ασχολείται με αυτό και είναι πολύ απασχολημένοι με άλλες αναλήψεις από τους λεγόμενους πελάτες τους πώς μπορούν να έχουν πελάτες όταν δεν το κάνουν πλήρωσε αυτό που κέρδισες
Jim g***
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Τζέιμς. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της απόσυρσής σας; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Λένε ότι εκκρεμεί και εξαρτάται από το οικονομικό τμήμα λένε ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί τους και προσπάθησα να τους τηλεφωνήσω, αλλά ο αριθμός στον ιστότοπό τους είναι πρακτορείο γνωριμιών και όχι δεν χρησιμοποιούσα ενεργό μπόνους ΓΡΑΦΕΙΟ γνωριμιών νομίζω ότι αυτό είναι ντροπή
Jim g***
Αγαπητέ Τζέιμς,
Δυστυχώς, φτάσαμε στο σημείο να μην μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική χωρίς αντίδραση" και αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του CasinoWin.bet να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το CasinoWin.bet. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.